Приехал смотреть автомобили, но сразу столкнулся с тем, что в наличии почти ничего нет. На сайте красивые обещания, а в реальности выбор минимальный. Ощущение, что заманивают рекламой, а потом тупо предлагают что есть (ничего нормального)…

Решил сдать старую машину по трейд-ину. Думал, оценят адекватно, ведь авто в хорошем состоянии. Но на месте сумму занизили так, что чуть ли не в половину дешевле рыночной. Аргументы надуманные: царапина на бампере, износ салона. В итоге понял, что это просто способ заработать на клиентах, а не честный обмен.

Покупка новой машины в Аркейн превратилась в сплошное испытание. Сначала пообещали, что всё оформят за 2–3 часа. В реальности просидел почти целый день, у них то менеджер занят, то документы ещё не готовы, то в банке проблемы. Уехал уставший, с кучей бумаг, радости от покупки не было. Под конец дня уже жалел, что выбрал это место для покупки. Еще и с переплатой вышло

Менеджеры работают так, будто делают одолжение. Задаёшь вопросы — отвечают сухо, без желания объяснять. Ощущение, что им вообще плевать, купишь ты или нет…

Хотел оформить кредит, но оказалось, что рекламируемые выгодные условия существуют только на бумаге. На деле навязывают другие программы, с высоким процентом и обязательными страховками. Разочарован.

Для нашей семьи это была долгожданная покупка. Старую машину мы сдали по трейд-ину и на удивление всё прошло очень спокойно. Я ожидал, что будут придираться к каждой царапине, но сотрудники оценили честно, без искусственного занижения стоимости. На вырученные деньги оформили киа с хорошей комплектацией. Сам процесс оформления занял меньше времени, чем поход в поликлинику)) и это огромный плюс!

Мы планировали взять семейный автомобиль в кредит. На словах сотрудники обещали гибкие условия и минимальные переплаты. Когда дело дошло до договора, оказалось, что платежи выше на несколько тысяч, чем изначально озвучивали. На мои вопросы начали отвечать уклончиво, мол так банк пересчитал. В итоге отказался, время оказалось потрачено зря

Удивило, что при покупке не пришлось подписывать кучу лишних бумаг. Всё прозрачно: договор, страховка, кредитный график. Никаких мелких шрифтов и непонятных комиссий. Это сильно располагает.

Сервис никакой: пока ходишь по залу никто не подходит. Стоишь, ждёшь помощи, а сотрудники сидят в телефонах. Ушёл без покупки, потому что элементарного внимания не дождался)

Оценка машины по трейд-ину была просто смешной. Моё авто проверили поверхностно, а потом вынесли сумму, которая даже близко не соответствовала рынку. Когда я начал возмущаться, менеджер начал приводить надуманные недостатки. Складывается впечатление, что специально занижают, чтобы потом выгодно перепродать. Вышел из салона с неприятным осадком. В другом салоне оценили нормально, а тут… Смех и только