Приехал я Авто Надо на своём старом авто, хочу обменять по трейд-ин. Стою я на парковке, выхожу из машины, подходит мужичок в жилетке, говорит я оценщик, давайте ключи. Я ему даю, он забирает мою тачку, уезжает куда-то в бокс. Сижу я в шоуруме, жду. Проходит двадцать минут, проходит час, я уже начал волноваться, не угнали ли её. Подходит ко мне тот же мужик и говорит, всё, оценили, можете забирать ключи. Я говорю, а где цена, сколько вы даёте. Он называет мне цифру, от которой я просто дар речи потерял. Это было в два с половиной раза меньше, чем я рассчитывал. Я говорю, это шутка такая? Он серьёзен, говорит, что у машины проблемы с двигателем, там компрессия упала. Я офигел, потому что у меня двигатель в идеале, я его капитально ремонтировал полгода назад, все чеки есть. Я говорю, покажите мне диагностику, дайте мне отчёт, что вы там нашли. Он мнётся, говорит что у них внутренняя система, бумажки не дают. Я говорю, вы издеваетесь, как я могу согласиться на такую цену без доказательств. Он пожимает плечами, мол это ваше право отказываться. Я потребовал позвать директора. Директор вышел, такой важный, начал говорить, что у них самая честная оценка в городе, и что я не понимаю рынок. А я понимаю, я в интернет залез прямо при нём и показал объявления с моей моделью по рыночным ценам. Он посмотрел и сказал, что это цены частников, а они покупают для перепродажи, поэтому их цена ниже. Но не в два с половиной раза же! Я сказал, что буду писать жалобу во все инстанции, он только усмехнулся. В общем, я уехал злой, продал свою машину за нормальные деньги через неделю на онлайн-площадке. А эти козлы пусть дальше обманывают лохов, которые не умеют пользоваться интернетом. Я теперь всем в своей компании рассказываю, что это за салон, чтобы никто туда даже не совался.

Мой визит можно охарактеризовать как полную потерю времени. Я записалась на тест-драйв конкретной модели с определённым типом двигателя. По прибытии выяснилось, что данный автомобиль отсутствует в наличии, хотя при записи мне подтвердили обратное. Мне предложили протестировать аналогичную модель, но с более мощным мотором и в другой комплектации. Я согласилась, поскольку альтернатив не было. Однако инструктор, сопровождавший меня, настоятельно рекомендовал не превышать сорок километров в час и строго следовать указанному маршруту, который проходил по дворовым территориям с большим количеством лежачих полицейских. В таких условиях я не смогла оценить ни разгонную динамику, ни шумоизоляцию, ни поведение на трассе. Моя просьба выехать на загородное шоссе была категорически отклонена под предлогом экономии топлива и отсутствия страховки на данный маршрут. Фактически мне предложили прокатиться со скоростью велосипедиста, что не даёт никакого представления о реальных эксплуатационных качествах автомобиля. Я выразила своё несогласие менеджеру, который вместо решения проблемы начал оправдываться и перекладывать ответственность на страховую компанию

Заехал я на днях в салон автонадо, хотел просто глянуть на новые модели, прицениться. На площадке перед салоном стояло несколько машин, одна из них очень заинтересовала. Я подошёл, почитал ценник, всё отлично. Захожу внутрь, говорю менеджеру, хочу посмотреть вот ту, что на улице. Он берёт ключи, мы выходим. Я прошу открыть дверь, посидеть внутри. Он открывает, но когда я хочу сесть, он останавливает меня и говорит, что нельзя нажимать на сиденья, потому что они с сенсорами, и если я сяду, сработает сигнализация и вызовет охрану. Я такой, серьёзно? Он с серьёзным лицом кивает. Я даже не знал, смеяться мне или плакать. Я попросил его открыть капот. Он сказал, что на этой модели капот открывается только специальным ключом, который есть у техников, а техники уже ушли. Часы показывали два часа дня. Я спрашиваю, как же они работают, если техников нет. Он пожимает плечами, говорит, такой график. Я уже устал от этих отговорок. Я говорю, ну ладно, давайте просто посмотрим на машину в салоне, есть такая же внутри. Он говорит, внутри только витринный экземпляр, он заперт и его нельзя открывать, потому что это для красоты. Я стоял и думал, я вообще в каком-то парке аттракционов или в автосалоне? В итоге я ничего не посмотрел, не потрогал, не понял. Меня просто прокатили как последнего дурака. Я уехал в полной уверенности, что этот салон не для покупателей, а для декораций. Мой совет: не тратьте время, там вам ничего не покажут и ничего не расскажут.

Отвратительное место, я даже не знаю, как они ещё работают. Приехал на тест-драйв, записывался заранее, пришёл вовремя. Меня встретили, напоили кофе, я подумал, вот сейчас всё будет хорошо. Вывели мне машину, я сел за руль, рядом инструктор, всю дорогу молчал. Мы выехали на трассу, я хотел разогнаться, чтобы понять динамику, а он говорит, не надо, тут камеры. Я говорю, мы можем поехать на пустую дорогу за городом. Он говорит, нельзя, маршрут утверждён. Проехал я по кругу, ни ускорения нормального, ни торможения, ни шума колёс не услышал. Возвращаюсь в салон, менеджер спрашивает, как впечатления. Я говорю, никаких впечатлений, потому что я ничего не увидел. Он улыбается и говорит, ну тогда вы можете оформить заказ по характеристикам. Я говорю, а зачем тогда мне нужен был тест-драйв, если я ничего не понял? Он разводит руками, типа это политика компании. Я попросил его записать меня на другой тест-драйв с более длинным маршрутом. Он сказал, что это невозможно, все тест-драйвы одинаковые. Вот так вот, они дают вам формальность, а не возможность проверить автомобиль. Я уехал разочарованный и с пустыми руками. Если вы хотите реально протестировать машину, ищите другой салон, где вас не будут водить за нос.

Сдал старый универсал в трейд-ин, думал, придётся долго торговаться, но оценщик сам назвал цену выше моих ожиданий. При этом он сразу сказал, что это предварительная цифра, окончательная будет после диагностики, и она не изменилась ни на рубль. Забрали машину с пробегом, даже не стали придираться к стёртому рулю и потёртому сиденью. По кредиту получилось ещё выгоднее, потому что они предложили специальную программу для тех, кто сдаёт авто. Ставка была почти как по льготному автокредиту, при том что я брал без первоначального взноса, просто зачли оценку. Тест-драйв прошёл по двум маршрутам на выбор, я выбрал городской с пробками, чтобы проверить автомат на старте. Инструктор сидел рядом и молчал, только пару раз подсказал по поводу работы круиз-контроля. В процессе оформления менеджер Дмитрий сразу сказал, что выдача будет через три дня, потому что надо зарегистрировать номера. Я согласился, и точно в срок машина стояла готовая. Внутри всё было упаковано в плёнку, я снимал её сам, это приятно, как распаковывать новый гаджет. Дали полный пакет документов, включая сервисную книжку с заполненным первым талоном на ТО. Я не люблю ждать, и здесь не было ни одной задержки. Уехал довольный, через неделю заехал на мойку, которая у них бесплатная для клиентов, и снова отличный сервис. Спасибо Авто-Надо, что не кормили завтраками, а просто делали свою работу)

Ну и денёк я сегодня провёл, мама не горюй.. Решил обновить машину , выбрал Хендай по картинке в интернете, цена приятная, подумал, съезжу посмотрю живьём. Приезжаю в салон, красивый такой, чистенький. Подходит ко мне парень, я говорю, хочу вот эту посмотреть. Он повёл меня, показал, я посидел, покрутил, всё нравится. Говорю, давайте считать. Он уходит, через минут десять приносит бумажку с суммой, которая на двести тысяч больше той, что на сайте. Я говорю, это как? Он мне таким тоном, будто я ребёнок, объясняет про доставку, про допоборудование, про то, что машина уже стоит с подогревом лобового стекла и зеркал, которые я не заказывал. Я говорю, уберите подогрев. Он говорит, нельзя, это уже установлено. Я начинаю понимать, что меня просто разводят. Я говорю , покажите мне документы, где написано, что эта машина идёт именно с этим подогревом и что его нельзя отключить. Он начал мямлить, юлить, сказал, что это внутренние бумаги и он не может их показывать. Я понял, что попал в классическую ситуацию обмана. Спорить с ним бесполезно, он как робот заучил свои скрипты и не отступает. Я забрал свои документы и ушёл. Очень жаль потраченного времени, но зато теперь я знаю что в это место лучше не соваться

Итак, я приехал в автонадо с твёрдой уверенностью, что куплю машину сегодня, потому что мне она нужна срочно для работы. Меня встретил менеджер, средних лет, выглядел солидно, говорил уверенно. Я объяснил свои требования, он одобрительно кивал, соглашался, что именно такая модель мне идеально подойдёт. Мы обсудили стоимость, он даже сделал мне какую-то скидку в честь моего дня рождения, что было приятно. Я подписал предварительный договор, внёс задаток двадцать тысяч, мы ударили по рукам. Назначили дату выдачи через три дня. Я приезжаю через три дня, и тут начинается шоу. Мне сообщают, что машина, которую я выбрал, была повреждена при транспортировке и они не могут её продать. Я в шоке, говорю, ну ок, давайте другую. А они говорят, другой в этой комплектации нет, есть только на уровень выше, и стоит она на двести тысяч больше. Я говорю, вы чё, издеваетесь? Мы же договорились на одну сумму, задаток внесён. Менеджер разводит руками и говорит, что ничего не может сделать, это форс-мажор. Я попросил показать мне акт о повреждении, чтобы я видел документы. Он принёс какую-то бумажку, написанную от руки, без печатей и подписей. Это вообще не документ, просто какая-то распечатка. Я сказал, что не верю, что это произошло именно с моей машиной. Скорее всего, они продали её другому клиенту по большей цене, а теперь впаривают мне дорогой вариант под видом замены. Он обиделся, сказал, что я ему не доверяю. А с чего мне ему доверять, если он приносит фальшивки? Я потребовал вернуть задаток, он сказал, что вернут в течение недели. Я ждал неделю, денег нет, позвонил, они сказали ещё неделю. Потом написал официальную претензию, только тогда вернули.

Планируя приобретение автомобиля, я уделил особое внимание условиям постпродажного обслуживания, поскольку регулярное техническое обслуживание является существенной статьёй расходов. В салоне мне было заявлено, что при покупке автомобиля в день открытия акции предоставляется гарантия шесть лет или сто пятьдесят тысяч километров. Указанные цифры стали определяющим фактором в моём решении. Однако при детальном ознакомлении с гарантийным талоном обнаружилось ограничение: бесплатное обслуживание распространяется только на двигатель и коробку передач, а подвеска и электроника имеют стандартную гарантию два года. Менеджер при устной консультации этот нюанс не озвучил, сознательно умолчав о деталях. Когда я указал на несоответствие между его словами и написанным в документах, он начал утверждать, что я его неправильно понял и он всегда говорил о выборочной гарантии. При этом в рекламном буклете, который я взял на стойке, было напечатано крупным шрифтом просто цифра 6 без каких-либо пояснений. Данный случай расцениваю как преднамеренное искажение информации с целью повлиять на решение покупателя