Сначала всё выглядело прилично: менеджер встретил, показал автомобили, ответил на вопросы. Но как только дело дошло до подписания договора, начался кошмар. В документе появилась куча дополнительных пунктов: страховка, допоборудование, услуги защиты кузова и ещё бог знает что. И всё это автоматически включено в стоимость. Я отказался подписывать, и тогда со мной перестали даже разговаривать нормально. Такое ощущение, что клиентов делят на лояльных жертв и тех, кто мешает их бизнесу

Записали на тест-драйв, приехал — автомобиля в наличии нет. Никто даже не извинился, предложили посмотреть аналог. Абсолютно несерьёзный подход к клиентам

Был в этом автосалоне, купил Рено логан нью с коробкой автомат 1.6АТ, серия конфорт. Модель выглядит более солидно по сравнению с предыдущим годом. На мой взгляд, ну и стоит соответственно тоже дороже. Однако я покупку частично оформил в кредит, треть сразу оплатил остальное на три года под 15% годовых.

Может это я победитель по жизни и в Айкар такого не было, но мне предложили следущее. Ты машину сначала купи, оформи по уму все а когда документы готовы будут ее со склада доставим. Ловко вы придумали я даже сразу не понял.

Совсем уже озверели серые дилеры! Ведут себя с клиентами как с собаками, вообще никакого уважения. Недавно ездил по договоренности забирать Шкоду Рапид. С девушкой-оператором вежливо пообщались, все мелочи учли. Тем более неприятно было наблюдать такое отношение персонала ко мне. Менеджер Кирилл хамовитый, на вопросы отвечает сквозь зубы. Ему бы проспаться и успокоительное принять, а не с людьми работать. Методы работы вообще родом из 90-х. Особенно запомнилась фраза: «если вы не уверены в себе, то можете ничего не покупать» Это вообще нормальное общение с клиентом? Так и должно быть? Я думаю еще немного и я врезал бы ему по роже!

В ответ на Дима.

Видимо их манагеры сами себе хорошие отзывы закидывают
ноне верьте-это полный пе**шь и провокация
Вот вам моя история
На свою беду обратился в этот вонючий салон, потому что по неопытности не видел особой разницы между официальными дилерами и серыми. Зато теперь можно сказать, что я в этом деле эксперт. Мне понравился из их каталога Рено Сандеро по цене. По телефону менеджер, представившийся Олегом ,рапортовал, что все в порядке, машина меня уже дожидается. Потом приехал, черканул закорючку в договоре, забрал и уехал. Но приколы только на этом и начинаются. После 2 дней езды начались протечки под капотом и стало барахлить рулевое. Приехал к ним, чтоб по гарантии исправили. А они после осмотра выдали отказ, мотивируя это тем, что я сам все подстроил. Как их после этого назвать? Теперь будем решать вопрос через суд.

Прекрасно помню себя перед покупкой автомобиля, были разные мысли. Вообще покупка планировалась производиться в кредит и по этому поводу переживал в большей степени так как просто забрать авто со склада полбеды, а вот выгодно оформить заем и не попасть в лапы к мошенникам и лохотронщикам это другое. Были даже мысли ехать в другой город, но потом подумал что оформлять кредит за 1000 км это как минимум не логично! Начну с выбора автомобиля это был тоже сложный процесс, все предыдущие автомобили у меня были купленные с рук, старые, подержанные или просто служебные. Иметь что то новое пока не доводилось, поэтому когда встал вопрос о выборе я устроил целый мониторинг сайтов, отзывов, мнений и рекомендаций. Нужна была в основном для эксплуатации по городу, но выезды на дачный участок и изредка на природу так же не исключались. К тому же расход топлива желательно приемлемый, вместительность багажного отсека и самого салона. Большое внимание уделял системе отопления, обогрева стекол, зеркал, дворник на заднем стекле. Вообще на мой взгляд это нормальный подход к выбору, так как мне этот транспорт планировался лет на 7-10. Колеса предпочитал стандартные, но обращал внимание на их расстановку. Короче выбор стоял между седаном или доступным кроссовером. Наметки остановил между Nissan X-trail и Nissan Qashqai, соглашусь что модели между собой достаточно различны, от того и стоял такой жесткий выбор. Ценник в принципе идентичен, обе на автомате, осталось лишь разобраться по списку функционала. У седана интересный дизайн, вместительный багажный отсек и просторный. Но машина в большей степени для города, она низкая, с мелкими колесами. Так же из минусов немного странно работают дворники и система омывателя. Достаточно динамичная, быстрая, легко развивает скорость! В своем классе это лидер, но… есть ее братец Кашкай, который дает еще больший потенциал)) Кроссовер оптимален в своих размерах, в нем реально сочтено все идеально, габариты, багажник. Даже фары или руль все сочетается пропорционально в размере. Не смотря на свой размер динамика у него не менее шустрая, едет мягко и тихо. Расход топлива не далек от седана, за городом можно добиться снижения. Возможно немного напрягает судьба вариатора в будущем, что то подсказывает мне что может начать глючить. Но вероятно это лишь мои предрассудки. Рассматривал обе модели в АйКаре. Порекомендовали приятели и в принципе отдел продаж меня устроил. Солидная точка с большим модельным рядом, как я понял имеется склад. Все варианты и программы по покупкам, кредитование! Менеджер дал возможность осмотреть подробно, провел подробную консультацию, инструктаж и сравнил варианты. Я сразу узнал по кредиту, менеджер по займу делает расчеты подробно, предлагает все программы имеющиеся. Кстати при желании сразу можно раскидать запросы в банки, получаешь ответы и уже понимаешь откуда придет добро и при каком раскладе. После тест драйва я все же остановился на Кашкае, при минимальной разнице в доплате больше потенциала. Расчеты через ВТБ устроили и мне пришло одобрение, при взносе 40% мне рассчитали на 36 месяцев под 16.5% годовых. Ежемесячный платеж вышел по 25 тысяч. В сумму платежа добавили сразу страховой полис, который предлагают оформить и постановку на учет в ГИБДД. Машину забирал новую со склада, документацию готовят достаточно быстро, договор по кредиту абсолютно чистый. Всем рекомендую Айкар.

Никогда в жизни больше не обращусь в этот автосалон, это мошенники в чистом виде! Менеджер все нервы истрепал буквально насильно предлагая доп устройства, про какие-то скидки твердил без остановки! А по факту скидок нет, все включено в завышенную стоимость автомобиля! Фу такими быть!

Заглянул, выбрал машинку хендай. Толку что ко мне подошел консультант. Он абсолютно меня не слушал и иногда позволял себе отвечать на вопросы, но зато очень настойчиво предлагал оформить страховку. сложилось впечатление, что у них зарплата зависит от количества оформленных страховок.. Впечатления от салона — не очень

АЙ-кар — это просто ожидание и реальность. Деньги требуют немалые и надеешся что сервис будет соответствующий. Нифига подобного. Я договорился на просмотр Рено Логан Степвей на конкретное время. Приезжаю и не могу понять, посетители сами ходят по залу в одиночестве, ни одного продавца. Думаю мало ли может заняты, приемка автомобилей проходит и тд. Ага очень заняты, сидят в телефоны рубятся. Реально со звуком играют в телефоны! Когда я сделал замечание что приехал ко времени, когда будет показ рено чуть ли не рядились сидели вслух размышляли кто будет работать. ощущение будто собрали гопников с района в белые рубашки нарядили и на этом их превращение в консультантов суперсалона закончилось. Уже на этом моменте хотелось развернутся и уйти искать более адекатное место но остался. Незнаю на что расчитывал продавец, может что я буду брать что то нереально дорогое но когда узнал что мне нужно показать степвей так глаза закатил жесть мол понаехало вас нищебродов. Блин он так то тоже почти 900 тыщ стоит и это уже не в самой пустой комплектации. Короче я отказался покупать, может сам по себе автомобиль и неплохой но подача отвратная, все желание покупать отбивают. Думаю они так уже не мало клиентов потеряли