У меня совершенно нет времени на многочасовые поездки по автосалонам, поэтому я решила позвонить в Иртыш Карс для получения дистанционной консультации по моделям автомобилей. Объяснила девушке-оператору, что меня интересуют малолитражные автомобили для городской эксплуатации. Когда она переспросила, я терпеливо повторила свой запрос, мало ли, возможно, были проблемы со связью. В ответ она начала рассказывать о Škoda Octavia и Nissan Qashqai. Вежливо прервав её, я уточнила, что эти модели скорее подходят для междугородних поездок, а мне нужны компактные городские автомобили вроде Kia Rio или Renault Sandero. Только тогда оператор вспомнила: Ах да, у нас на сайте есть соответствующий раздел! Цены актуальные, можно оформить бронь с предоплатой. Запишем на тест-драйв? На что я ответила, что сначала хотелось бы определиться с моделью. Уточнила про Kia Picanto и Kia Rio, отметив преимущества первой модели. В ответ прозвучало: Ну так берите Пиканто! Будем записывать на тест-драйв? После такой профессиональной консультации желание что-либо приобретать в Иртыш Карс полностью исчезло. Уважаемое руководство, настоятельно рекомендую повышать квалификацию сотрудников — иначе скоро они вместо кроссоверов будут предлагать покупателям грузовики для перевозок!

Настоятельно не рекомендую тратить время и деньги на визит в этот автосалон! Если всё же решитесь поехать, готовьтесь к следующему: вас встретят напыщенные молодые люди в белых рубашках, которые сразу начнут выяснять, не хотите ли вы оформить автокредит. Выбрав автомобиль, вас станут убеждать подавать заявку на сумму на 1-2 миллиона больше необходимой, мотивируя это фиксированными условиями банка. При попытке объяснить, что вам нужна конкретная сумма, менеджер начнёт нервничать и заявит о бессмысленности оформления заявки. Также вас обманут с реальным пробегом и состоянием автомобиля: в отчёте машина значится как битая, хотя сотрудники уверяли в обратном. При звонке предыдущему владельцу выяснилось, что он является действующим и просто разместил авто в салоне для продажи по цене на 1.5 млн выше рыночной. По телефону же нам доказывали, что автомобиль уже снят с учёта. Мы не стали дожидаться одобрения кредита, поняли, что в любом случае уехали бы ни с чем. Все положительные отзывы в яндекс картах явно написаны их знакомыми или самими сотрудниками.

Приобретал новый автомобиль, заранее определился с конкретной комплектацией. Менеджер подтвердил её наличие и условия покупки. Однако при подписании договора обнаружил, что мне предлагают базовую версию по цене максимальной комплектации. На возражения последовали уверения, что это «специальное предложение» с теми же функциями. Только благодаря внимательному изучению документации удалось заметить подмену. Отказался от сделки, но два часа времени были потрачены впустую. Создаётся впечатление, что подобные манипуляции — стандартная практика салона.

Обратился в Иртыш для покупки автомобиля за наличные. С первого же дня началось давление: менеджеры убеждали оформить кредит, обещали выгодные условия и подарки. После отказа настойчиво предложили страховой пакет за 30% от стоимости авто. В договоре мелким шрифтом были указаны дополнительные услуги, о которых устно не сообщали. При попытке вернуть деньги за навязанную страховку столкнулся с отказами и отсылками к юридическим тонкостям. Крайне разочарован подходом к клиентам.

Купила новый автомобиль, но уже через неделю заметила проблемы с электроникой. Обратилась в сервисный центр салона и после диагностики заявили, что это негарантийный случай… Пришлось за свой счёт устранять дефект в другом месте. Также выяснилось, что при предпродажной подготовке не была выполнена антикоррозийная обработка, хотя она была включена в договор. Претензии игнорируют, документы перечитывать отказываются. Качество обслуживания не соответствует заявленному!

Сдавал автомобиль по программе трейд-ина. При осмотре менеджер назвал адекватную сумму, но в договоре она оказалась ниже на 20%. Объяснили это “скрытыми дефектами”, которые не упоминали ранее. Одновременно навязали кредит с переплатой в 1,5 млн рублей и пакет допуслуг. При отказе от кредита предложение по трейд-ину автоматически сократилось ещё на 10%. Ушёл ни с чем, потратив полдня. Очевидно, что это продуманная схема вымогательства денег.

Выбирала автомобиль и обратилась в салон Иртыш авто по рекомендации. Подобрали отличный вариант с полной сервисной историей и идеальным техническим состоянием. Перед покупкой организовали независимую диагностику, все проверки машина прошла успешно. Оформили дополнительную гарантию на год. Менеджер помог с регистрацией и страховкой.

Выбрала автомобиль, менеджер гарантировал идеальное техническое состояние и полную сервисную историю. При самостоятельной проверке выявились незадекларированные ДТП, скрученный пробег и проблемы с двигателем. В ответ на претензии сотрудники начали грубить и обвинять меня в чрезмерной подозрительности. Отказались предоставить контакты предыдущего владельца и полные документы. Настоятельно не рекомендую этот салон, здесь врут на систематической основе.

Приобрёл автомобиль. В корпоративном отделе предложили выгодные условия лизинга, помогли с оформлением всех документов. Доставили машину точно в оговорённый срок, полностью подготовленной к работе. За полгода эксплуатации никаких нареканий: автомобиль исправно выполняет свои задачи. Сервисное обслуживание проводят оперативно, всегда предупреждают о предстоящем ТО. Постоянным клиентам предоставляют скидки на запчасти и работы.

После замены масла двигатель начал стучать. Оказалось, вместо оригинального масла залили дешёвый аналог. При этом в акте указали оригинальный продукт по двойной цене. При возражениях менеджер пригрозил снять автомобиль с гарантии, если продолжу жаловаться. Независимая экспертиза выявила также незакреплённый воздушный фильтр и неправильно установленные элементы подвески. Ущерб составил около 60 000 рублей, который салон компенсировать отказался.