Приобретение нового автомобиля в Самара-авто оставило исключительно негативные впечатления. Уже при получении транспортного средства были обнаружены многочисленные несоответствия заявленной комплектации: отсутствовала система бесключевого доступа, вместо обещанной премиальной аудиосистемы установлена базовая версия, не работали датчики давления в шинах. При обращении к менеджеру мне заявили, что это техническая ошибка в документации, и предложили в виде скидки на дополнительное оборудование. Однако стоимость отсутствующих опций втрое превышала предложенную компенсацию. Последующая проверка выявила, что автомобиль изначально был укомплектован не в соответствии с заказом, а Самара-авто сознательно пошел на подмену, чтобы быстрее закрыть сделку.

Примерно две недели назад у меня возникло спонтанное желание приобрести автомобиль. Честно говоря, я повёлся на красивый сайт: там было столько заманчивых предложений. И кредит под низкий процент, и огромный выбор машин, и невероятные скидки на каждую модель. Решил, что это отличная возможность купить себе Kia Ceed, поскольку моя старая Rio уже начала сдавать позиции. Привлекательная скидка окончательно убедила меня приехать. В салоне меня сразу встретил улыбчивый консультант. Я объяснил, что меня интересует конкретная модель с сайта, на что он радушно согласился и подвёл к автомобилю, который оказался значительно дороже. Когда я открыл сайт на планшете и показал несоответствие, мне заявили, что это другая комплектация, не участвующая в акции, а акционные машины якобы уже раскупили. Сейчас я понимаю, что нужно было сразу уйти, но по какой-то причине я остался и в итоге оформил кредит. Никому не советую повторять мою ошибку — всё, что указано на их сайте, является откровенным враньём. Их единственная цель — обмануть покупателя. Будьте осторожны.

Приобрел новый автомобиль в салоне Самара и столкнулся с недобросовестным отношением уже на этапе предпродажной подготовки. При осмотре обнаружились многочисленные косметические дефекты: царапины на пластике дверей, сколы на лакокрасочном покрытии заднего бампера, неработающая подсветка в бардачке. Сервисный центр салона отказался устранять эти недостатки, сославшись на то, что они являются допустимыми погрешностями производства. Пришлось обращаться в сторонний сервис для устранения дефектов, все расходы легли на меня. Руководство салона проигнорировало официальную претензию с требованием компенсации.

Новый автомобиль приобретенный в Самара авто, оказался с серьезными техническими проблемами, которые проявились в первый же месяц эксплуатации. В системе климат-контроля постоянно слышались посторонние шумы, а на неровной дороге появлялись скрипы в подвеске. При обращении в сервисную зону Самара авто сотрудники отказывались признавать наличие неисправностей, утверждая, что все работает в пределах допустимых норм. Только после требования проведения полноценной диагностики выяснилось, что в автомобиле отсутствовали часть демпфирующих элементов подвески и был дефектован вентилятор климатической установки. Ремонт занял более трех недель, при этом салон не предоставил подменный автомобиль и отказался компенсировать затраты на такси.

Выбирал первый новый автомобиль и обратился в этот салон по совету знакомых. Консультант подробно объяснил особенности разных моделей, уделив внимание вопросам безопасности и экономичности. Организовали пробные поездки по городскому маршруту и загородной трассе, что помогло определиться с выбором. По программе для молодых водителей предложили выгодные условия кредитования с пониженной ставкой. При получении автомобиля провели полный инструктаж по эксплуатации, ответили на все вопросы.

Покупала автомобиль с учетом регулярных поездок на дачу и перевозки садового инвентаря. Менеджер предложил модель с увеличенным клиренсом и универсальным кузовом, организовал тест-драйв по грунтовой дороге. Помогли подобрать и установить дополнительное оборудование — защиту картера и багажник на крышу. По программе утилизации старого автомобиля предоставили Substantial скидку. Весь процесс оформления занял менее недели, документы подготовили без единой ошибки. Особенно приятно удивил подарок — набор автомобилиста с компрессором и аварийным знаком.

Автосалон оставил крайне негативное впечатление. Нашёл объявление на авто-ру, позвонил, мне подтвердили наличие машины и пригласили приехать. Однако по прибытии выяснилось, что автомобиль находится на другой стоянке, и его привезут через полчаса. После часа ожидания нам начали навязывать другой вариант по завышенной цене. Мы приехали с маленькими детьми, которые устали от долгого ожидания, и в итоге провели полдня в нервной обстановке. Нам продали автомобиль по цене вдвое выше рыночной, а позже выяснилось, что пробег был скручен. На следующий день мы подали заявление о расторжении договора. Если вопрос не решат в ближайшее время, будем обращаться в прокуратуру и другие инстанции. Настоятельно не рекомендую обращаться в этот салон так как здесь занимаются откровенным обманом.

Покупал гибридный автомобиль и остался доволен профессиональным подходом сотрудников. Консультант детально разъяснил особенности эксплуатации, показал на практике работу гибридной установки. Помогли рассчитать экономию на топливе и оформить налоговый вычет. Организовали установку зарядной станции дома со скидкой от партнёров салона.

Даже не предполагал, что в наше время возможны такие схемы обмана. В Самара-автосалоне меня попытались банально развести на деньги. Я заранее забронировал автомобиль, приехал в оговорённое время, но вместо выбранной модели мне начали навязывать другую. Когда я стал выяснять, почему комплектация не соответствует заявленной, менеджер не смог внятно ответить. Мне требовалась комплектация Standard Plus, а не базовая версия. Кроме того, сотрудники перепутали цвет: я бронировал Kia Rio хетчбек в цвете «металлик», а мне подсунули другой оттенок. Разница между комплектациями составляла около 180 тысяч рублей. Неужели они всерьёз полагали, что клиент не заметит разницу между двигателями 1.6 и 2.0 литра? Никто не смог ответить на мои вопросы о причинах подмены автомобиля и завышения цены. Даже разговор с руководителем не принёс результатов. Однозначно советую избегать этот автосалон и держаться от него как можно дальше.

Сервисная зона продемонстрировала полную некомпетентность при проведении первого планового ТО. Автомобиль находился в ремонте двое суток вместо обещанных шести часов. При получении обнаружилось, что не залили достаточное количество масла в двигатель, не заменили воздушный фильтр, хотя эти работы были оплачены. Салон отказался проводить повторное обслуживание, предложив лишь скидку на следующее ТО. При самостоятельной проверке в другом сервисе выявили неправильно установленный масляный фильтр и отсутствие замены салонного фильтра. Все чеки и акты сохранил для дальнейших разбирательств.