Демидыч
(Пока оценок нет)Контакты автосалона Демидыч
| Город: | Пермь |
| Адрес: | ул. Спешилова, 61 |
| Телефон: | +7 (342) 258-01-80 |
| Cайт: | www.demidich.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(Пока оценок нет)12 отзывов читателей статьи "Демидыч"
Отправить отзыв (Пока оценок нет)| Город: | Пермь |
| Адрес: | ул. Спешилова, 61 |
| Телефон: | +7 (342) 258-01-80 |
| Cайт: | www.demidich.ru |
12 отзывов читателей статьи "Демидыч"
Отправить отзыв
Целый день угробил на попытку купить автомобиль в этом салоне, и в итоге уехал с пустыми руками. Изначально меня привлекла цена на сайте, но когда я приехал, выяснилось, что указанная стоимость не включает доставку до дилера, хотя на сайте об этом ни слова. Менеджер заявил, что это обычная практика и все так делают. Я попросил итоговую сумму с учётом всех сборов. Мне насчитали на двести тридцать тысяч больше. В этот пакет вошли какая то обязательная диагностика перед выдачей, которую никто не проводил, противоугонная система, о которой я не просил, и страховка от угона на год, которая дублирует КАСКО. Когда я возмутился, мне предложили убрать часть допов, но тогда пропадала скидка на сам автомобиль. Выходило, что я либо плачу за ненужные услуги, либо продаюсь по полной цене без скидки. Я спросил, могу ли я оплатить всё наличными без кредита, и тогда менеджер совсем скис. Сказал, что без кредита нет ни страховки по сниженной ставке, ни подарков. Каких подарков? Он показал набор: брелок, ручка и кружка с логотипом салона. За такие подарки ещё и спасибо сказать? Я потребовал расторгнуть предварительный договор, потому что меня ввели в заблуждение. Мне ответили, что предоплата 10 тысяч, которую я внёс, не возвращается, так как я передумал по своей воле. Хотя я не передумал, меня просто обманули. В итоге я написал заявление на возврат, мне обещали рассмотреть за две недели. Деньги вернули через месяц и то после звонка в головной офис. Такое ощущение, что здесь работают только для того, чтобы вытянуть из клиента максимум денег, а не продать качественный товар. Я не рекомендую этот салон никому из своих друзей и знакомых.
Записалась на тест драйв в автосалон Демидыч за неделю. Приехала в назначенное время, на ресепшене подтвердили запись, попросили подождать в зоне ожидания. Через полчаса я подошла узнать, когда меня пригласят. Девушка сказала, что менеджер сейчас освободится. Ещё через полчаса я увидела, как тот самый менеджер ушёл на обед, даже не подойдя ко мне. Я возмутилась, тогда подошла другая сотрудница и сказала, что автомобиль, который я хотела тестировать, находится на мойке и его нужно ещё полтора часа ждать. Я предложила другой автомобиль аналогичной комплектации. Мне ответили, что он забронирован другим клиентом и трогать его нельзя. В итоге я ждала два часа. Когда машина наконец была готова, тест драйв длился ровно десять минут. Менеджер, молодой парень, всё время отвлекался на телефон, говорил по громкой связи с кем то. На мои вопросы о расходе топлива и управляемости отвечал не глядя, просто да, да, всё отлично. Я попросила проехать по неровной дороге, чтобы проверить подвеску. Он сказал, что это запрещено маршрутом. Какой маршрут? Нам дали проехать три километра по прямой трассе без единой ямы. Вернувшись в салон, он сразу начал оформлять договор, не спросив, понравилось ли мне. Я сказала, что не готова принимать решение. Он нахмурился и сказал, что зря отняла у него время, потому что тест драйв предназначен только для тех, кто готов купить сегодня. Я ответила, что никто меня об этом не предупреждал. Он пожал плечами и ушёл. Больше я в этот салон ни ногой.
Сдал свой старый автомобиль по трейд ин в этом салоне и до сих пор жалею об этом решении. При предварительной оценке онлайн мне насчитали 950 тысяч рублей. Я специально помыл машину, привёл её в идеальный порядок. При осмотре оценщик, пожилой мужчина, начал придираться к каждой мелочи. Он обнаружил царапину на заднем бампере длиной два сантиметра, которую я сам никогда не замечал. Сказал, что это снижает стоимость на 40 тысяч. Потом он завёл двигатель и сказал, что он работает с небольшим стуком. Я обслуживаюсь у официального дилера, никаких стуков никогда не было. Он настоял на диагностике за мой счёт. Диагностика стоила 5 тысяч, и она не выявила никаких проблем. Но оценщик всё равно снизил цену ещё на 30 тысяч, объяснив это высоким риском. В итоге окончательная сумма составила 740 тысяч. Я был в шоке. Я спросил, могу ли я не продавать. Он сказал, что диагностику я уже оплатил, она не возвращается. Я попал в ловушку. Чтобы не терять 5 тысяч, согласился на трейд ин. Но когда начали оформлять покупку нового автомобиля, выяснилось, что без кредита трейд ин невозможен. Мне пришлось брать кредит на минимальную сумму 200 тысяч под сумасшедшие проценты, чтобы просто получить свой старый автомобиль по этой унизительной цене. Я ушёл из салона с чувством, что меня ограбили. Спустя месяц я увидел свой старый автомобиль на их сайте перепродажи за 1 миллион 100 тысяч. То есть они заработали на мне 360 тысяч за месяц. Никогда больше не буду пользоваться трейд ин у дилеров.
Пришла за автомобилем, который был в наличии по очень привлекательной цене. Я всё проверила, созвонилась с менеджером, он подтвердил, что машина свободна. Приехала в Демидыч через два часа. На месте мне сказали, что этот автомобиль только что забрал другой клиент. Но когда я спросила, могу ли я посмотреть документы, менеджер замялся. Я настояла, и выяснилось, что никакого другого клиента не было. Просто цена на сайте была ошибочной, а продавать по ней они не хотели. Мне предложили такую же машину, но на 180 тысяч дороже, потому что на неё уже установлены подогрев задних сидений и дополнительная шумоизоляция. Я попросила показать эти опции. Подогрев задних сидений оказался просто греющими матами, которые стоят в интернете две тысячи рублей, а шумоизоляция это кусок войлока в багажнике. За такой набор они хотели 180 тысяч. Я отказалась. Тогда менеджер предложил скидку на эти опции до 90 тысяч, но при условии оформления кредита в их банке. Я сказала, что готова оплатить всю сумму наличными сегодня. Он ответил, что тогда скидка не действует. Я попросила жалобную книгу. Мне сказали, что она у директора, а директор в командировке. Я написала жалобу на листке бумаги и попросила поставить отметку о получении. Мне отказали. Я ушла, зашла в другой автосалон на этой же улице и купила автомобиль за час без всякого обмана. Этот салон живёт только за счёт невнимательных клиентов.
Скептик по натуре, поэтому перед покупкой обошёл четыре салона. Этот автосалон с оказался лучшим по соотношению цены и сервиса. Главный плюс — отсутствие избитых фраз и реальное желание подобрать вариант под мои запросы. Тест-драйв организовали на следующий день, дали две разные модели на выбор. Когда начали оформлять кредит, выяснилось несоответствие между устной ставкой и той, что выдал банк. Менеджер не стал отмазываться, а позвал кредитного специалиста. Тот объяснил, что рекламные проценты действуют только при полном пакете страховок. Мы пересчитали, выбрали без некоторых страховок — ставка стала выше, но зато честной. Я согласился. Допы — только то, что заказал сам. В итоге уехал через четыре часа. Да, долго, но зато без обмана.
Попытка получить кредит в этом салоне стала для меня финансовым уроком. У меня отличная кредитная история, зарплата более чем достаточная, я даже принёс справку с работы. Менеджер по кредитам, женщина с очень сладким голосом, быстро одобрила заявку и начала рассказывать про красивые условия. Ставка 11 процентов, первый взнос 20 процентов, срок пять лет. Звучало хорошо. Но когда я попросил договор на ознакомление перед подписанием, она засуетилась. Сказала, что сначала нужно оплатить комиссию за рассмотрение заявки 7 тысяч. Я отказался платить. Тогда она показала мне договор на экране компьютера. При детальном изучении я обнаружил, что ставка 11 процентов действует только первый год, а потом становится 23 процента. Кроме того, в договоре была страховка, которая увеличивала тело кредита на 180 тысяч, и комиссия за обслуживание ссудного счёта 5 тысяч каждый месяц. Полная стоимость кредита оказалась 47 процентов годовых. Это просто грабёж. Я спросил, почему она не сказала об этом сразу. Она ответила, что эти условия типовые и все соглашаются. Я встал и пошёл к выходу. Она побежала за мной и предложила страховку убрать, но тогда ставка становится 18 процентов и без страховки не одобрят. Я всё равно ушёл. Через неделю мне позвонил её начальник и сказал, что они готовы дать нормальную ставку 14 процентов без страховок, но я уже купил автомобиль в другом месте за наличные. Век буду помнить этот бордель с процентами.
Автосалон “Демидыч” оставил исключительно положительные впечатления, хотя начиналось всё с сомнений. Я хотел именно новый автомобиль, но с ограниченным бюджетом. На месте выяснилось, что на одну модель действует спецпредложение, а на другую нет. Менеджеры не пытались продать любыми способами, честно показали оба варианта, дали сравнить комплектации. Я выбрал дороже, но под программу трейд ин это легло хорошо. Кредит одобрили не сразу, пришлось ждать около двух часов, но ставку снизили за счёт первоначального взноса от старой машины. Дополнительное оборудование поставили по прайсу автосалона без накрутки. Единственный минус — в день сделки не хватало одного специалиста, но кофе и вода скрасили ожидание. В целом сервис на высоком уровне.
Записался на тест драйв вместе с женой, хотели выбрать семейный автомобиль. Приехали всей семьёй, даже ребёнка взяли, чтобы проверить, поместится ли кресло и коляска. В салоне нас встретили холодно. На вопрос про тест драйв менеджер, сухой мужчина лет сорока, сказал, что свободных машин нет. Но мы видели на стоянке три абсолютно одинаковых автомобиля с табличками Тест драйв. Он сказал, что они заняты до вечера. Я предложил записаться на завтра. Он ответил, что завтра выходной и тест драйв не работает. В итоге я попросил хотя бы посидеть в салоне в выставочном образце. Он разрешил. Мы с женой минут двадцать осматривали салон, примеряли кресло, складывали коляску. Менеджер стоял рядом и смотрел на часы каждые две минуты. Потом он сказал, что нам пора, потому что машина предназначена для показа, а не для игр. Я спросил, а для чего тогда вообще тест драйв, если на него невозможно записаться. Он ответил, что тест драйв для тех, кто уже подписал договор. Мы вышли из салона в полном недоумении. На парковке я увидел, как тот же менеджер посадил в автомобиль с табличкой Тест драйв какую то пару и они уехали. То есть он просто не хотел с нами связываться, потому что мы пришли с ребёнком и коляской. Дискриминация по семейному статусу? Я написал жалобу на сайт производителя, они обещали разобраться, но ответа так и не получил. Больше ноги моей в этом салоне не будет.
Купила автомобиль в этом салоне месяц назад и до сих пор не могу успокоиться от переплаты. На этапе подписания договора менеджер, милая девушка, уговорила меня на дополнительное оборудование. Она сказала, что это необходимо для сохранения гарантии. Я поверила и подписала. В список вошли: магнитная защита на пороги за 22 тысячи, светодиодные лампы в салон за 15 тысяч, сетка в бампер за 8 тысяч и совершенно бредовая защита картера за 35 тысяч. Общая сумма допов составила 80 тысяч. Через неделю я заехала в знакомый сервис, и мне сказали, что защита порогов это просто наклейки за 500 рублей, лампы стоят 2000, сетка 1000, а защита картера в сборе с работой 7000. То есть я переплатила в семь раз. Я приехала в салон и потребовала объяснений. Менеджер, которая продавала мне допы, уже уволилась. Новый менеджер сказал, что цены установлены дилером, и если мне что то не нравится, я могу обратиться в суд. Я написала досудебную претензию. В ответ пришло письмо, что допы установлены с моего согласия, подпись в договоре есть. Да, подпись есть, но я не знала, что они стоят в десять раз дороже рынка. Это же чистое мошенничество. Теперь я собираю чеки и буду подавать в суд на возмещение разницы. Не ведитесь на улыбки и обещания сохранить гарантию. Всё что вам предлагают сверху это чистый развод.
Приехал в демидыч с чётким пониманием, какую модель хочу и сколько готов за неё заплатить. На сайте была акция: скидка 15 процентов при сдаче старого автомобиля в трейд ин. У меня старого нет, но я подумал, может, есть другие скидки. Пришёл, менеджер сразу начал расспрашивать про трейд ин. Услышав, что старой машины нет, он заметно погрустнел. Сказал, что максимальная скидка на новый автомобиль для меня составит 3 процента. Я спросил, могу ли я воспользоваться кредитной программой со скидкой, даже если я планирую погасить кредит досрочно. Он сказал да. Но когда начали оформлять, выяснилось, что при досрочном погашении в первый год с меня удержат неустойку в размере 10 процентов от суммы кредита. И это законно? Я позвонил в Центробанк на месте уточнить. Мне сказали, что такие штрафы незаконны с 2019 года. Я сообщил об этом менеджеру. Он побледнел и сказал, что это их внутренние правила. Я попросил договор без этого пункта. Он ответил, что это невозможно. Я встал и ушёл. На прощание он крикнул, что я ничего не понимаю в бизнесе. Это был очень грубый и непрофессиональный разговор. Я поехал к конкуренту и купил машину за час без всяких штрафов и скрытых комиссий. Этот салон пусть подавится своими сомнительными схемами.
Мне стыдно, что я поддалась на уговоры консультанта и подписала договор с дополнительными услугами! Теперь расплачиваюсь за это каждый месяц. Дело было так. Я пришла выбирать недорогой автомобиль для поездок на работу. Менеджер предложила мне кредит на очень выгодных условиях, но сказала, что для этого нужно оформить страховку КАСКО именно у их партнёра. Стоила эта страховка 120 тысяч, тогда как в другом месте такая же была 70. Я спросила, могу ли я оформить КАСКО сама. Мне ответили, что тогда ставка по кредиту вырастет с 12 до 19 процентов. Я посчитала, что переплата по процентам будет больше, чем переплата по страховке, и согласилась. Кроме того, мне навязали юридическую поддержку за 50 тысяч, которая, как объяснили, поможет при ДТП. В итоге общая сумма кредита выросла на 170 тысяч из за этих двух услуг. Через два месяца у меня случилось мелкое ДТП. Я позвонила в эту юридическую поддержку. Мне ответили, что они только консультируют по телефону, а выезжать на место аварии и помогать собирать документы не входит в услугу. Я спросила, за что же я заплатила 50 тысяч. Мне сказали, что за консультации. За 50 тысяч можно было нанять адвоката на год. Я в бешенстве. Сейчас пытаюсь отказаться от этих услуг, но договор составлен так, что при отказе нужно заплатить штраф 30 процентов. Этот салон не продаёт автомобили, он продаёт кабальные контракты!!!
Очень негативный опыт общения с менеджером этого салона по имени Алексей. Я пришёл просто посмотреть машины, потому что планирую покупку через полгода. Я сразу сказал об этом. Менеджер начал всё равно очень агрессивно продавать. Он взял мои данные и звонил мне каждый день, иногда по два раза. Я вежливо сказал, что передумал и не хочу покупать в ближайшее время. Он не унимался. Через неделю он прислал смс с оскорблениями, мол, ты просто бедный и не можешь себе позволить даже кредит. Я был шокирован. Я позвонил в салон и пожаловался директору. Директор извинился и сказал, что проведёт беседу. На следующий день этот менеджер снова позвонил и сказал, что я жалобщик и нигде не куплю машину. Я записал разговор на диктофон. Потом отправил запись в головной офис компании. Мне ответили, что разберутся. Через месяц я узнал, что Алексей уволился, но осадок остался. Такое неуважение к клиентам, такое хамство. Я никогда в жизни не сталкивался с таким. Даже если бы этот салон отдавал машины бесплатно, я бы туда не пошёл. Профессионализм менеджеров равен нулю, а человеческое достоинство отсутствует полностью.