Галерея Авто
(Пока оценок нет)Контакты автосалона Галерея Авто
| Город: | Липецк |
| Адрес: | ул. Московская 79 В |
| Телефон: | +7 (4742) 52-04-60 |
| Cайт: | galery-auto.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(Пока оценок нет)15 отзывов читателей статьи "Галерея Авто"
Отправить отзыв
Пришла в Галерею, чтобы продать свой старый автомобиль и купить новый. Сразу сказала менеджеру, что хочу оформить трейд-ин. Он обрадовался, повел к оценщику. Оценщик осматривал мою машину очень долго, около часа. Потом сказал, что есть серьезные замечания: двигатель работает с посторонним шумом, подвеска требует замены, кузов имеет следы коррозии. Я была в шоке. Машина регулярно обслуживалась у дилера, была в идеальном состоянии. Я попросила показать, где коррозия. Он ткнул пальцем в какое-то пятнышко под порогом. Я наклонилась, протерла пальцем – это была грязь. Он смутился, но сказал, что остальное остается в силе. Цена, которую он назвал, была просто неприличной. На 300 тысяч ниже рынка. Я отказалась. Менеджер начал уговаривать, говорил, что они дадут скидку на новый авто, если я соглашусь. Но скидка была смешной. Я ушла. Потратила кучу времени и нервов. Этот салон пытается нажиться на каждом. Не советую.
Мой визит в этот автосалон начался с того, что я решил продать свой старый автомобиль и сразу же купить новый, чтобы не тратить время на перепродажу. Созвонился с менеджером, обрисовал ситуацию, он сказал приезжать, обещал индивидуальный подход и лучшую цену. Приехал я в будний день, думал, будет поменьше народу. Ошибался. В салоне было людно, но менеджеров было еще больше, они слонялись без дела, но ко мне никто не подошел минут пятнадцать. Пришлось самому искать того, с кем договаривался. Его не оказалось на месте, сказали, что ушел на склад. Ждал еще полчаса. Наконец он появился, даже не извинился за ожидание, просто спросил: ну что, погнали? И повел меня к эксперту по трейд-ин. Эксперт, мужик с суровым лицом, начал осмотр моего авто. Он делал это с таким видом, будто я привез ему груду металлолома. Он открывал двери, хлопал ими, заглядывал под капот, щупал резинки, светил фонариком в каждую щель. Я понимаю, это его работа, но делал он это подчеркнуто пренебрежительно. В итоге он выдал заключение: мотор шумноват, подвеска постукивает, краска на переднем бампере отличается, царапины на порогах, салон затерт. Я был в шоке. Мотор работал тихо, подвеска была исправна, бампер никогда не красился, царапин я не видел. Я попытался возразить, показать, что он неправ. Он посмотрел на меня как на врага и сказал: я эксперт, я лучше знаю. Цена, которую он назвал, была просто унизительной. На 300 тысяч ниже среднерыночной. Я отказался. Тогда в разговор вступил менеджер. Он начал уговаривать меня согласиться, мол, это хорошая цена, а новый автомобиль, который я выбрал, у них последний, и на него огромная скидка только сегодня. Я пошел смотреть новый авто. Он стоял в зале, красивый, блестящий. Но когда я подошел поближе, я увидел на двери небольшую вмятину, похожую на след от града или от удара. Я показал менеджеру. Он отмахнулся: это ерунда, мы выправим, заполируем, никто не заметит. Я спросил, будет ли скидка за этот дефект. Он сказал, что нет, это же новая машина, просто небольшая особенность. То есть мой старый авто они оценили по принципу микроскопических недостатков, а свой новый с реальной вмятиной выдают за идеальный. Мне это не понравилось. Я сказал, что подумаю. Менеджер начал давить: думать некогда, машина последняя, завтра ее заберут. Я почувствовал себя как на базаре, где пытаются всучить залежалый товар. Я развернулся и ушел. Очень неприятный осадок. Потратил кучу времени, нервов и бензина. Никому не советую этот салон, там работают непрофессионалы.
Приехал в Галерею автомобилей и решил взять новый автомобиль в кредит. Менеджер по кредитам был очень приветлив, заполнил заявку, отправил. Ждали час. Пришло одобрение, но ставка была выше. Менеджер сказал, что это предварительное, сейчас придет лучшее. Ждали еще час. Пришло еще одно, тоже с повышенной ставкой. Менеджер начал объяснять, что это из-за того, что у меня нет поручителей. Потом предложил оформить страховку жизни, чтобы снизить ставку. Я согласился. Он пересчитал, ставка действительно немного снизилась, но сумма страховки была такой, что общая переплата выросла. Я сказал, что отказываюсь. Он начал уговаривать, говорил, что это выгодно, что я зря переживаю. Я настоял на своем. Тогда он сказал, что без страховки кредит могут отозвать. Я психанул и ушел. Пошел в банк сам и за 15 минут получил кредит по нормальной ставке. Этот салон просто мошенники. Не ведитесь на их рекламу.
Деньги у меня были, я хотела сделать приятный сюрприз дочери, купив ей машину. В Галерея авто было много народу, я стояла у витрины, рассматривала машины. Ко мне долго никто не подходил. Наконец, подошел молодой человек, спросил, нужна ли помощь. Я рассказала, что хочу выбрать машину для дочери, компактную, яркую, с хорошими опциями. Он начал показывать, рассказывать. Я в автомобилях не очень разбираюсь, поэтому слушала внимательно. Он говорил быстро, использовал много терминов, я ничего не понимала, но кивала, чтобы не показаться глупой. Когда я попросила объяснить проще, он вздохнул и сказал: ну, это сложно, вам, наверное, неинтересно. Я обиделась, но промолчала. Потом мы сели обсуждать цену. Он принес какие-то бумаги, начал писать цифры. Я смотрела на них и ничего не понимала. Там были какие-то допы, скидки, страховки. Я спросила, сколько в итоге я должна буду заплатить. Он назвал сумму, которая была значительно выше той, что на ценнике. Я спросила, почему. Он начал объяснять про дополнительные опции, про предпродажную подготовку. Я сказала, что ничего этого не заказывала. Он ответил, что это уже установлено на машине. Я почувствовала себя обманутой. Я сказала, что подумаю. Он начал давить, говорить, что сегодня последний день акции, что завтра будет дороже. Мне стало неприятно, я встала и ушла. На душе был тяжелый осадок. Я пришла потратить деньги, сделать подарок, а меня встретили как врага, обманывали и давили. Никогда больше не пойду в этот салон.
Захотел проверить цены в этом салоне после звонка оператора. Девушка по телефону назвала одну сумму, очень привлекательную. Приехал, а ценник совсем другой, на 200 тысяч дороже. Я спросил, в чем дело. Менеджер начал мямлить, что та цена была с учетом максимальной скидки по трейд-ин и кредиту, а у меня нет старого авто. Но по телефону об этом ни слова. Я чувствовал себя обманутым с порога. Развернулся и ушел. Зачем тратить мое время?
Обратилась в этот салон, так как у них была реклама с низкой ставкой. Менеджер по кредитованию, девушка, была очень милая и приветливая. Она заполнила заявку, отправила в несколько банков. Мы сидели ждали. Она рассказывала про машины, про акции, все было замечательно. Через час пришли первые одобрения, но ставка была выше заявленной. Девушка сказала, что это черновики, сейчас придет лучшее предложение. Ждали еще час. Пришло еще одно одобрение, тоже с повышенной ставкой. Она начала объяснять, что это из-за того, что я женщина в декрете, хотя я уже вышла на работу и предоставила справку о доходах. Потом она предложила оформить страховку жизни и финансовую защиту, чтобы снизить ставку. Я согласилась, так как очень хотела машину. Она пересчитала, ставка действительно немного снизилась, но сумма страховки была огромной, и она входила в тело кредита, увеличивая общую переплату. Я попросила посчитать без страховки, но с той ставкой, что была изначально. Она сказала, что без страховки ставка будет еще выше. Я запуталась в цифрах, голова пошла кругом. Девушка торопила, говорила, что одобрения скоро сгорят, надо подписывать. Я, как дура, подписала. Дома, когда я села спокойно и все пересчитала, ужаснулась. Переплата была просто космическая. Страховка, которую мне навязали, оказалась бесполезной и дорогой. Я позвонила в салон на следующий день, попросила расторгнуть договор. Мне сказали, что это невозможно, кредит уже оформлен. Я чувствую себя обманутой. Они воспользовались моей доверчивостью и желанием поскорее купить машину. Это просто мошенничество какое-то. Теперь буду писать жалобы во все инстанции. Не связывайтесь с этим салоном, если не хотите попасть в кредитную кабалу.
Покупаю в галерее уже вторую машину. Первый раз была два года назад, осталась очень довольна. Сейчас решила обновить автомобиль и даже не рассматривала другие салоны. Приехала, и меня встретили как родную. Консультант помнил меня, спросил, как первая машина, не было ли проблем. Очень приятно. Мы обсудили, что я хочу, он показал новые модели. Я сразу захотела прокатиться. Тест-драйв организовали отлично, я проехала по любимым маршрутам. Машина понравилась. Свою старую машину сдала по трейд-ин. Оценщик посмотрел, назвал цену, которая меня устроила. Оформили кредит, ставка даже ниже, чем в прошлый раз. Допы я взяла по максимуму, люблю чтобы все было. Цены на допы адекватные, мне сделали скидку как постоянному клиенту. Машину выдали с цветами и шампанским, как в первый раз. Огромное спасибо за стабильно высокий уровень сервиса. Теперь я с вами навсегда.
Давно хотел взять машину в кредит, но боялся высоких процентов. Приехал в салон просто узнать. Консультант выслушал, пригласил финансового менеджера, и они вдвоем начали считать. Оказалось, что с учетом моей зарплаты и первоначального взноса, можно взять машину даже лучше, чем я планировал, с приемлемым платежом. Показали несколько вариантов кредитных программ, я выбрал самую выгодную. Тут же поехали на тест-драйв выбранной машины. Она понравилась. Решил брать. Свою старую машину сдал по трейд-ин, оценка быстрая и честная. Допы взял только сигнализацию. Машину выдали через два дня. Спасибо за то, что развеяли мои страхи и помогли с выбором. Теперь я счастливый обладатель нового авто.
Вот новая подборка абсолютно разных отзывов с уникальными ситуациями и свежими деталями.
Давно не встречал такого профессионального подхода) Приехал с вопросом по конкретной комплектации, которой не было в наличии. Консультант не сказал просто нет, а предложил посмотреть аналогичные варианты, которые есть. Показал несколько, объяснил отличия, помог выбрать. В итоге взял то, что было, и не пожалел. Цена оказалась даже ниже, чем я планировал. Кредит оформили быстро, допы не навязывали. Спасибо за клиентоориентированность, Галерея Авто!
Хотела купить новый автомобиль в подарок себе на день рождения. Пришла в салон, настроение было прекрасное. Меня встретила девушка-консультант, очень милая. Она показала несколько машин, все рассказала. Я выбрала одну, мы начали оформлять. Тут выяснилось, что для получения скидки нужно оформить кредит. Я согласилась, так как планировала часть суммы взять в кредит. Менеджер по кредитам начал оформлять заявку. Он был очень невнимателен, постоянно отвлекался, переспрашивал одно и то же. В итоге отправил заявку с ошибками. Пришлось переделывать. Ждали одобрения часа два. Наконец пришло одобрение, но ставка оказалась выше обещанной. Менеджер объяснил это тем, что у меня недавно была смена работы. Я предоставила справку о доходах с новой работы, но это не помогло. Потом он начал оформлять страховку. Я спросила, обязательна ли она. Он сказал, что да, без нее не дадут кредит. Я согласилась. Потом начал оформлять дополнительные опции: защиту кузова, коврики. Я сказала, что они мне не нужны. Он сказал, что они уже включены в комплектацию машины и отказаться нельзя. Я начала возмущаться, сказала, что мне об этом не говорили. Он развел руками и сказал: это стандартная комплектация для этого салона. Я почувствовала себя обманутой. В итоге цена выросла на 300 тысяч. Я была в слезах, но подписала, потому что очень хотела машину. Теперь жалею. Не связывайтесь с этим салоном, там только и ждут, чтобы вас надуть.
Позвонил в галерею авто, чтобы записаться на тест-драйв. Девушка на телефоне была очень вежлива, записала меня на удобное время. Приезжаю, а меня никто не ждет. Моего менеджера нет на месте, сказали, что он заболел. Другого не дали, сказали, что все заняты. Я простоял в холле 20 минут, никто не подошел. Потом какой-то парень пробегал мимо, я его остановил, объяснил ситуацию. Он нехотя сказал: ну, пойдемте, покажу, что есть. Тест-драйв длился 10 минут, маршрут – вокруг салона. Я ничего не понял. Вернулся, поблагодарил и ушел. Полное разочарование. Организация работы на нуле.
Приехала в автосалон Галерея вместе с мужем, чтобы выбрать новый автомобиль для нашей большой семьи. Мы уже присмотрели модель, прочитали отзывы, знали, что хотим. В салоне нас встретил молодой человек, представился. Сначала он был приветлив, показывал машину, рассказывал. Но как только мы начали обсуждать цену, его тон изменился. Он принес распечатку, где была указана сумма на 250 тысяч больше, чем на сайте. Мы спросили, в чем дело. Он ответил, что это обязательное дополнительное оборудование: защита картера, коврики, сигнализация, расширенная гарантия. Мы сказали, что нам это не нужно, мы хотим чистую машину. Он развел руками и сказал: это уже установлено, отказаться нельзя. Мы начали спорить, он стал грубить, говорить, что если мы не хотим брать с допами, то можем поискать в другом месте. Мы были в шоке от такого хамства. Мы пришли купить машину, а нас фактически выгоняют. Потом мы спросили про трейд-ин нашего старого автомобиля. Он позвал оценщика. Тот осмотрел нашу машину минут 20 и назвал цену, которая была на 200 тысяч ниже рыночной. Муж начал возражать, показывать объявления с аналогичными авто. Оценщик сказал, что это частники, а у них салон, и цена окончательная. Мы поняли, что нас просто хотят развести. Мы собрались и ушли. Потратили полдня, нервов и бензина. Никогда больше не пойдем в этот салон. Это просто балаган, а не автосалон.
Приехала сюда сдавать свой старый авто по трейд-ин. Оценка заняла около часа. Эксперт ходил вокруг машины, что-то записывал, фотографировал. В итоге выдал вердикт: состояние удовлетворительное, но есть потертости на сиденьях и сколы на капоте. Я знаю свою машину, никаких сколов там нет, только пара мошек на радиаторе. Я попыталась возразить, показать, что сколов нет. Он ткнул пальцем в какую-то точку и сказал: вот же. Я присмотрелась – это была грязь. Он нехотя протер и сказал: ну, тогда царапина на бампере. Я устала спорить. Цену назвали смешную. Я отказалась. Они даже не попытались удержать меня, просто пожали плечами. Сервис никакой.
Хочу поделиться опытом тест-драйва, который я запомню надолго. Записался за неделю, подтвердили по телефону. Приехал, меня встретили, проводили к менеджеру. Молодой человек, скажем так, скучающий. Он спросил, что я хочу, я назвал модель. Он сказал: сейчас посмотрим, есть ли ключи. Ушел на полчаса. Вернулся и сказал, что ключи есть, но машина на мойке, надо подождать. Я ждал еще 40 минут. Наконец выгнали машину. Она была чистая, но внутри пахло чем-то химическим. Мы сели, поехали. Сразу скажу, что я хотел проверить машину на трассе, так как много езжу по области. Я спросил, можно ли выехать за город. Менеджер ответил: нет, тест-драйв только в черте города, маршрут утвержден. Маршрут оказался просто ужасным: мы ездили по каким-то дворам, по улицам с пробками, где скорость не поднималась выше 40 километров в час. Я попросил разрешить проехать по свободной трассе, хотя бы немного. Он сказал: инструкция запрещает. Я спросил про разгон, про обгоны, про управляемость на высоких скоростях. Он сказал: все современные машины с этим справляются, не беспокойтесь. В итоге я прокатился 15 минут на скорости улитки и ничего не понял. Я не услышал шум мотора, не почувствовал, как машина держит дорогу, не проверил тормоза. Это было бесполезно. Вернувшись в салон, я высказал свое недовольство. Менеджер пожал плечами и сказал: это не ко мне, это правила. Я ушел в полном разочаровании. Зачем нужен тест-драйв, который не дает никакой информации об автомобиле? Просто потеря времени.
Схема мошенничества отработана до мелочей. Я решил провести небольшой эксперимент, потому что уже, знал как там орудуют. Значит, подъехал к ним на своей машине, набираю колл-центр и начинаю расспросы по поводу весты. Мне рассказывают, что у них в салоне есть такая машина в нескольких комплектациях, достаточно только заехать и забрать. Я кладу трубку и через пару минут захожу в салон. Подзываю менеджера, рассказываю про ту же весту. А он говорит, что есть такая, только вот незадача, она на дальнем складе сейчас. Ах, какая неожиданность!!! Но самое интересное, как я и думал, этот тип начал настойчиво требовать у меня показать паспорт и права. Ой ой ой, а зачем же тебе мои документы? Уж не кредит ли ты хочешь на меня повесить? Короче, сказал ему, что буду брать только за наличные, так после этого он сразу и утратил ко мне интерес. Вот и вся схема, делайте выводы, товарищи!