Пелетон
(Пока оценок нет)Контакты автосалона Пелетон
| Город: | Москва |
| Адрес: | МКАД, 44-й километр, 1В, cтр. 2 |
| Телефон: | +7 499 302 09 98 |
| Cайт: | peleton.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(Пока оценок нет)18 отзывов читателей статьи "Пелетон"
Отправить отзывДобавить комментарий
Последние отзывы
- Ирина С.: Мы с мужем купили здесь наш первый сем …
- Артем Роднин. : Я стал владельцем нового городского кр …
- Олег: Что может быть печальнее автоцентра, в …
- Виктор Николаевич Петров: Очень жаль, но я вынужден констатировать …
- Алексей Новиков: Возможно, я давно не покупал автомобил …
Топ 5 автосалонов
- Рольф
(5,00 из 5) - Сел-Поехал (1,00 из 5)
- Бест Авто (1,00 из 5)
Хочу поделиться разочарованием от покупки в этом, казалось бы, презентабельном салоне. Мы с мужем пришли за конкретным новым кроссовером, который был в наличии и стоял в демонстрационном зале. Казалось, что все просто — выбираем, оплачиваем, забираем. Но не тут-то было. Нас встретил менеджер, который, судя по всему, считал, что его задача — просто присутствовать. На вопросы о функционале мультимедийной системы он отвечал что-то вроде «всё интуитивно понятно, разберётесь». Про особенности работы полного привода сказал, что «это не нужно в городе». Создалось впечатление, что мы отвлекаем его от чего-то важного. Машина была чистой и блестящей, но при детальном осмотре мы обнаружили дефект — царапину на стойке лобового стекла и следы неквалифицированной сборки на пороге. Когда мы указали на это менеджеру, он ответил что «это мелочь, такое бывает при транспортировке. Вам же не выставочный образец?» Такая позиция повергла в шок. Нам принесли договор, где была указана цена выше заявленной. Оказалось, что в неё уже включена «защита ЛКП» и «антикоррозийная обработка», от которых мы категорически отказывались. На просьбу убрать эти пункты менеджер развёл руками типа все машины у них готовятся к продаже по стандарту, это обязательные процедуры. Только после угрозы обратиться в другое место нам пересчитали стоимость. В итоге мы забрали автомобиль, но осадок остался. Вместо радости от покупки чувство, что тебя обманули и не уважают как клиента. Салон не пытался решить проблему с дефектом, не предложил компенсацию — лишь отмахивался от претензий. Автомолл Пелетон — место, где клиент всегда прав только до тех пор, пока подписывает договор. После — вы просто источник проблем. Качество сервиса ниже базовых ожиданий, а отношение к покупателям — потребительское. Не рекомендую обращаться сюда, если вы цените своё время, нервы и хотите получить честное обслуживание.
Хочу криком кричать, как меня наглым образом обманули в этом салоне! Шел за новым хэтчбеком, деньги были готовы. В итоге: ложь, манипуляции и полное неуважение. ЛОЖЬ: сразу сказал, что беру в максимальной комплектации. Менеджер кивал, поддакивал. Когда пришло время подписывать документы, оказалось, что той опции, ради которой я и брал эту версию, в машине НЕТ! Ее «не было в партии». Почему молчали до последнего? Расчет на то, что клиент уже сдастся и купит что есть? РАЗВОД: начали впаривать ненужный доп. оборудование по завышенной цене. Когда отказался, менеджер буквально демонстративно надулся и перестал общаться. ХАМСТВО: На мою просьбу позвать директора мне заявили, что он «слишком занят для таких мелочей». Итог: Ушел ни с чем, с испорченным настроением. Это не салон, а цыганский табор. Не совершайте мою ошибку! Бегите оттуда!
Попытались вручить базовую комплектацию под видом топовой. Наивно полагали, что я не замечу разницы. Когда потребовала исправить опцию, отказались, сославшись на отсутствие других вариантов. Предложила пересмотреть цену — начали спорить. До чего же нужно быть жадными, чтобы так нагло обманывать!
Хочу поделиться своим шокирующим опытом, который перевернул мое представление о честности автомобильного бизнеса. Моя история — это наглядный пример того, как можно столкнуться с откровенным мошенничеством под вывеской официального дилера. Все началось с привлекательной цены на новый кроссовер на официальном сайте салона. Я специально изучил предложения нескольких дилеров — здесь было действительно выгодно. Забронировал автомобиль, приехал в салон с твердым намерением купить, имея при себе необходимую сумму. Каково же было мое удивление, когда менеджер озвучил итоговую сумму, которая оказалась на 25% выше заявленной на сайте! На мой законный вопрос \»почему?\» последовал поток манипулятивных объяснений о предпродажной подготовке, наборе ковриков и чехлов, комиссии и тд… При попытке отказаться от этих ненужных мне услуг мне угрожающе намекнули, что без этого гарантия может быть недействительной. Самое возмутительное началось, когда я попросил пересчитать стоимость без навязанных услуг. Мне открыто заявили: \»Либо покупаете по нашей цене со всеми допами, либо машины у нас нет для вас\». При этом на сайте продолжала висеть привлекательная цена-приманка. Когда я показал менеджеру скриншот с их же сайта, он без зазрения совести ответил: \»На сайте указана цена без НДС и без обязательных услуг. Это базовый ориентир\». Мне пытались навязать кредит под специальные условия, где эффективная ставка оказывалась в 2 раза выше заявленной из-за скрытых комиссий и страховок. А при расчете наличными предлагали серые схемы с оплатой в нескольких конвертах. Этот салон практикует откровенно мошенническую схему работы: заманивание клиентов нереальными ценами на сайте, шантаж и принуждение к оплате несуществующих услуг, использование тактики запугивания (\»без гарантии\», \»машины не будет\»), полное отсутствие прозрачности в ценообразовании. Потратьте свое время на поиск честного дилера. Лучше заплатить немного больше в другом месте, но иметь четкое понимание, за что платите. Берегите себя и свои деньги от этих мошенников!
Решил структурировать свои претензии, так как опыт покупки оказался полностью провальным. Менеджер не смог ответить на базовые вопросы о расходе топлива в разных режимах и отличиях в обслуживании от предыдущей модели. Создалось впечатление, что он первый день на работе. Дополнительные навязываемые услуги. Помимо цены автомобиля, в счет попытались включить: чип-тюнинг за 40 000 руб, защиту от угона за 60 000 руб, пожизненную покрывную полировку за 35 000 руб. От всего пришлось отказываться в жесткой форме. После покупки на звонки с вопросами по гарантии не перезванивают. Электронные письма остаются без ответа. Салон не способен обеспечить даже минимальный уровень сервиса. Не рекомендован к посещению.
Посещение автосалона ПЕЛЕТОН стало одной из самых больших ошибок в моей потребительской практике. Я пришел с горящими глазами и желанием купить новый автомобиль, а ушел с полным разочарованием и подпорченными нервами. Менеджера пришлось ждать 20 минут, хотя я был записан. Сам консультант, представившийся Дмитрием, производил впечатление человека, который хочет поскорее отделаться от клиента. На мои вопросы о разнице между комплектациями он отвечал уклончиво, постоянно ссылаясь на сайт и на то, что там всё написано. Ни одного внятного сравнения, никакой помощи в выборе. Машину для тест-драйва подали грязную, внутри был мусор. Менеджер во время поездки молчал, уткнувшись в телефон, а на мои попытки обсудить ощущения от вождения бурчал что-то невнятное. Дальше был апофеоз хамства. Мне выставили счет, куда были включены абсолютно навязчивые и ненужные услуги. На отказ мне прямо заявили, что без этого продавать машину не будут. Цена на 25% превысила изначально озвученную на сайте. Итог: Потерял полдня, кучу нервов и желание когда-либо иметь дело салоном.
Приехала в салон одна, будучи уверенным пользователем и заранее зная, какая модель и комплектация мне нужны. С первых же минут менеджер (к счастью, не запомнила его имя) начал общаться со мной с неподдельной снисходительностью.
Вместо технических характеристик он обсуждал, как цвет машины будет влиять на меня, как на девушку, а на мои вопросы о системе полного привода заявил: «Зачем вам это? Вам же по асфальту ездить, девочки обычно за рулем медленно». Я чувствовала себя не клиентом, а непонятливым ребенком. Неприятный человек, сразу же ушла в ближайший салон — вот там оказалось достойное обслуживание.
Хочу поблагодарить автомолл Peleton за прекрасный опыт покупки моего нового Volkswagen Tiguan. Всё прошло на удивление гладко, честно и комфортно. Сразу отмечу приятную акцию — на эту модель давали реальную скидку в размере 5% от цены и дополнительно бесплатную установку штатного парктроника. Никаких «условий акции», «только до конца недели» или других маркетинговых уловок. Всё просто и понятно: вот цена, вот скидка, вот что входит. Менеджер Александр провёл тест-драйв без лишней спешки. Мы проехали по разным типам дорог: и по ровной трассе, где я оценил плавность хода, и по городским улицам с ямами, где проверяли работу подвески. Никакого навязывания, просто дал возможность почувствовать машину. Всё объяснил чётко, без заумных терминов. Оформление заняло всего около двух часов. Менеджер заранее подготовил все документы, всё разложил по полочкам. Никаких скрытых платежей, дополнительных страховок или навязанных услуг. Чистая цена, которую озвучили изначально, и есть цена в договоре. Отдельное спасибо за то, что машину подготовили к выдаче за один день, полностью помыли, заправили полный бак и оформили все документы на регистрацию. Приехал — и сразу можно ехать. Отличный сервис, рекомендую этот салон всем, кто ценит своё время и хочет купить автомобиль без лишнего стресса. Обязательно вернусь сюда за следующей машиной!
У меня было полное ощущение, что я попал не в автосалон, а в место, где всё держится на чистом хаосе. Стоит чуть отойти в сторону, и видно, как сотрудники бегают туда-сюда, постоянно друг друга «ищут», переспрашивают, кто чем занимается. Меня отправили сначала к одному менеджеру, потом ко второму, потом к третьему, и каждый при этом начинал разбираться в ситуации с нуля, как будто я попал в первый день их работы. Все документы будто разрознены, никто не знает, где что лежит, кто за что отвечает, а простая просьба показать конкретную машину превращается в цепочку звонков, перемещений и нервных вздохов. Особенно меня удивило, что они не могут дать чёткий ответ ни по одной технической характеристике. То есть я больше знал о машине по обзорам в интернете, чем они — по собственной базе.
Перед покупкой я обошёл несколько салонов, и почти везде чувствовалось желание «дооборудовать» машину всем, чем только можно. Здесь же ситуация оказалась противоположной. Когда я спросил про допы, менеджер сразу сказал: «Хотите — сделаем, не хотите — берите в базовом виде, мы не навязываем». И это был первый раз, когда я услышал подобное. Он подробно рассказал, какие дополнительные опции действительно полезны, а какие — просто красивое название без практической пользы. Более того, предупредил, где можно сэкономить, если докупить одно и то же у сторонних поставщиков. Такой уровень прозрачности полностью выбил меня из привычной схемы продаж, и в хорошем смысле. Сама машина была подготовлена заранее: чистая, заправленная, с проверенным давлением в шинах. На тест-драйв меня отпустили спокойно, без контроля и беготни вокруг. Доверие чувствовалось буквально на каждом этапе. Это был тот случай, когда ты покупаешь автомобиль без нервов, без спешки и с ощущением полной ясности.
Я пришёл в салон в субботу, когда обычно везде толпы людей, очереди и общая суматоха. Но здесь всё было настолько грамотно организовано, что даже при большом потоке посетителей чувствовалась структура и порядок. Меня быстро сориентировали, записали на консультацию, и буквально через пару минут подошёл специалист. Мы с ним настолько подробно разобрали интересующую модель, что у меня, кажется, не осталось ни одного вопроса. Он показывал технические схемы, рассказывал о типичных особенностях эксплуатации, объяснял, как правильно прогревать этот двигатель зимой и на что лучше обратить внимание в первые месяцы езды. Ни в одном другом автосалоне мне не уделяли столько времени и внимания. Когда я попросил сравнить эту модель с двумя другими брендами, менеджер не стал перетягивать одеяло в сторону своей марки — честно перечислил преимущества и недостатки обеих альтернатив. Это сразу вызвало уважение. В итоге я выбрал именно ту машину, которая объективно подходила мне по всем параметрам, а не ту, которую выгоднее продать) Спасибо, респект!
Хочу поделиться своим восторгом! В автосалоне Пелетон я приобрела не просто средство передвижения, а своего рода стильный аксессуар, который идеально подходит под мой образ жизни. Менеджер по продажам Анастасия уделила внимание таким деталям, о которых я даже не подумала: какого цвета салон практичнее, если у тебя есть собака; как настроить подсветку салона под свое настроение; и даже как огромный люк поможет почувствовать себя в кабриолете. Меня покорило, что со мной разговаривали не как с «девушкой, которая ничего не понимает в машинах», а как с ценительницей дизайна и технологий. Тест-драйв был организован в формате «пробного дня», где я смогла прокатиться по своим привычным маршрутам: от фитнес-клуба до работы. Я на собственном опыте оценила, как панорамные камеры помогают парковаться в самых узких местах нашего города, а беспроводная зарядка избавляет от вечной проблемы спутанных проводов. Спасибо за то, что помогли сделать выбор, которым я горжусь! Однозначно советую!
Посещение этого автосалона стало для меня примером того, как можно испортить человеку настроение буквально с порога. Сотрудники даже не пытались создать ощущение, что клиент здесь важен. Я стоял у входа минут десять, наблюдая, как менеджеры громко обсуждают свои планы на вечер, совершенно не обращая внимания на новых посетителей. В итоге пришлось подходить самому и почти просить, чтобы со мной хоть кто-то поговорил. Самое неприятное — выражение лица сотрудника, который будто выполнял тяжёлую повинность, когда мне отвечал. Я несколько раз просил уточнить комплектацию интересующей меня модели, но он отвечал так обрывисто, что приходилось переспрашивать. Всё выглядело так, будто каждый мой вопрос его раздражал. В салоне царила неприветливая атмосфера, и я вышел ощущая себя человеком, которого просто терпели из необходимости, а не обслуживали.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который заставил меня усомниться в адекватности подбора персонала в этом автосалоне. Я пришла одна, чтобы выбрать и приобрести новый автомобиль, так как в машинах разбираюсь вполне уверенно и заранее изучила информацию. С самого начала менеджер демонстрировал снисходительное и патриархальное отношение. Вместо того чтобы обсуждать технические характеристики, комплектации и условия покупки, он сразу начал делать предположения, основанные на стереотипах. Фразы вроде «Вам же главное, чтобы кондиционер хорошо работал и зеркала помещались» и «Давайте я лучше сам, это мужская работа» , когда я попросила дать мне ознакомиться с договором, говорили сами за себя. Он с порога решил, что мне не нужны детали, а нужно просто «что-то красивое и недорогое».. Мои прямые вопросы по типу двигателя, подвески и наличия конкретных опций он игнорировал или отделывался общими фразами, видимо, полагая, что мне это «все равно неинтересно». Но кульминацией визита стала откровенная попытка впарить мне автомобиль с дефектом. Когда мы осматривали выбранную модель, я сразу заметила глубокую царапину на заднем бампере. Указав на это менеджеру, я ожидала извинений и предложения посмотреть другую машину или сделать скидку. Вместо этого я услышала шутку в стиле отстойного гаражного юмора: «Возьмёте лак для ногтей, подкрасите — девушки у вас это мастерски делают, и никто не заметит!». Это было уже за гранью. Мне не только пытались продать за полную стоимость явный брак (или последствие неаккуратной перегонки), но и унизили, списав серьезный дефект на «женские рукоделия». После моего возмущения менеджер не извинился, а лишь пожал плечами и сказал, что «все машины с завода приходят разными». Уважаемое руководство салона, в 21 веке женщины — полноценные и грамотные участники рынка, мы зарабатываем сами и сами принимаем решения о покупках. Ваш сотрудник не только некомпетентен в продукте, но и придерживается дремучих стереотипов, которые оскорбляют клиентов. После такого общения любое доверие к вашему салону уничтожено. Я не только не куплю здесь машину, но и буду настоятельно рекомендовать всем знакомым, особенно женщинам, избегать это заведение. Пока вы не научите своих менеджеров уважать клиентов, а не делить их по гендерным признакам, ваш сервис остается на уровне застоявшихся советских традиций.
Что меня добило окончательно — хамство. Я задал обычный вопрос о гарантии и сервисном обслуживании. В ответ сотрудник не только начал раздражённо повышать голос, но и сказал фразу в духе: «Если так придирчиво всё проверяете, может, вам вообще лучше покупать в другом месте?». Это прозвучало настолько высокомерно, что я просто опешил. Вместо того чтобы заинтересовать покупателя, они ведут себя так, будто делают одолжение. На любом этапе диалога чувствовалось давление: то психологическое, то финансовое, то эмоциональное. В итоге я ушёл, даже не думая о повторном визите. И, честно говоря, это тот случай, когда уходишь не просто разочарованным — уходишь оскорблённым.
Хочу предупредить всех: этот автосалон (peletron) опасен не только хамским сервисом, но и мошенническими условиями в договоре. Я внес предоплату за автомобиль, после чего в моей жизни произошли непредвиденные обстоятельства, и я был вынужден отказаться от покупки. Каково же было мое удивление, когда мне заявили, что предоплата не возвращается. Более того, с меня попытались взыскать еще и неустойку в размере 10% от стоимости авто за срыв сделки. Я обратился к юристу.
Оказалось, что в договоре, который мне подсунули на подпись (мелким шрифтом, в общей папке), есть кабальные пункты: 1 аванс признается задатком, который не возвращается. 2 покупатель обязан оплатить все навязанные услуги (шумовиброизоляция, защита от угона), даже если отказывается от машины. 3 салон имеет право в одностороннем порядке менять сроки поставки без каких-либо компенсаций для клиента. В итоге, через месяц разбирательств и претензий, удалось вернуть только часть суммы. Они играют на том, что люди не читают договор. Будьте бдительны! Это не продавцы, это ловушка для ваших денег.
Это откровенный обман. В документах неожиданно появляются дополнительные платежи, скрытые комиссии и ненужные страховки. Никто не собирается нести ответственность за свои мошеннические схемы. Это не автосалон, а настоящий беспредел!
Приехали в салон после тщательного изучения модельного ряда на официальном сайте. Каталог впечатляет: десятки комплектаций, цвета, опции. Выбрали три конкретных автомобиля для просмотра вживую. Но! Из всего каталога в наличии был один-единственный автомобиль в базовой комплектации и унылого цвета, который никто не берет. Все! Остальное – «под заказ, ждать от 2 месяцев». Менеджер развел руками и предложил посмотреть то, что есть. Смысл тогда от вашего шикарного сайта? Он создает ложное впечатление доступности и выбора. Вы тратите мое время, заманивая на несуществующие товары. Это не салон, а витрина с одним экспонатом. Очень неуважительно по отношению к клиенту.