АвтоСтайл
(Пока оценок нет)Контакты автосалона АвтоСтайл
| Город: | Челябинск |
| Адрес: | Троицкий тракт, 24 |
| Телефон: | +7 (351) 224-08-54 |
| Cайт: | ac-avtostyle.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(Пока оценок нет)12 отзывов читателей статьи "АвтоСтайл"
Отправить отзыв (Пока оценок нет)| Город: | Челябинск |
| Адрес: | Троицкий тракт, 24 |
| Телефон: | +7 (351) 224-08-54 |
| Cайт: | ac-avtostyle.ru |
12 отзывов читателей статьи "АвтоСтайл"
Отправить отзыв
Не рекомендую обращаться в салон Автостайл. Хамское отношение начинается уже на стойке регистрации. Если вы приехали раньше назначенного времени даже на 20 минут, вас не примут — пока не подойдёт ваш час по записи. При этом, даже если на одно время записано несколько клиентов, очередь всё равно создаётся искусственно: принимают строго по одному, остальных заставляют ждать в холле. Общение с персоналом крайне неприятное — складывается ощущение, будто разговариваешь с консьержем в общаге времён СССР. Много необоснованного пафоса, напыщенной важности и наигранной «сверхзанятости». Если вы не любитель портить себе нервы и настроение — настоятельно советую выбрать другой салон.
Салон мне не понравился от слова совсем. Клиентоориентированность на нуле. Очень сильно давят, чтобы побыстрее подписать договор, постоянно торгуются, как на рынке. Была готова купить автомобиль, но ушла в другой салон, где обслуживание оказалось спокойным, профессиональным и без навязывания. Здесь же осталось ощущение, будто пытаются обмануть, а не помочь. Сама здесь больше не появлюсь да и вам не рекомендую
Ужасный салон, ни в коем случае не берите здесь авто в кредит. Делают видимость скидки в 100–150 тысяч, но ровно на эту сумму навязывают ненужные банковские услуги и страховые продукты. Когда подписываешь первые документы, о реальной стоимости допов умалчивают, а на этапе финального оформления отказываться уже поздно. Советую покупать машину только по базовой прайсовой стоимости — но и она завышена, потому что салон заранее напихивает в ценник бесполезные опции, которые стоят в 2–3 раза дороже, чем если бы вы установили их самостоятельно или в стороннем сервисе. Все сотрудники выглядят «белыми и пушистыми»: «Мы вам даём скидку, дарим резину!» Но за эти «подарки» вы заплатите через навязанное каско, полис ГАП или другие страховки. В итоге за всё платит покупатель, а за наличные со скидкой продавать отказываются. Не ведитесь на их уловки — реальной выгоды здесь нет.
Купили автомобиль в автостайле. Менеджер Анатолий клятвенно уверял, что машина прошла диагностику и полностью исправна. На просьбу перед покупкой вместе заехать в сторонний сервис для проверки двигателя получили категорический отказ. Отъехав от салона на 2-3 км, мы заехали к независимому мастеру, который сразу предупредил о неисправности двигателя и высоком риске не доехать. Анатолий, однако, продолжал уверять, что машина в порядке, а мастер нас обманывает. Мы заменили масла и рискнули ехать. Через 50 км загорелся «чек». Дома на ремонт двигателя ушло ещё 200 000 рублей. Анатолий, даже видя чеки, отказывался признавать проблему. Мы нашли предыдущего владельца, и он подтвердил, что при продаже машины салону предупреждал о горящем «чеке», но ошибки были просто стёрты. Салону — ни одной звезды. Всем советуем: читайте договор до подписания — там мелким шрифтом указано, что вы принимаете машину со всеми возможными скрытыми дефектами, и вся ответственность ложится на вас. Откуда берутся положительные отзывы — загадка. Надеемся, хоть кому-то повезло больше.
Недавно приобрёл новый автомобиль в автосалоне Авто Стайл и до сих пор нахожусь под впечатлением от уровня сервиса и профессионализма сотрудников. С первого шага почувствовал спокойную, дружелюбную атмосферу: приветствие было искренним, без навязчивости, но с готовностью помочь сразу же. Менеджер внимательно выслушал, какие характеристики для меня важны, уточнил детали о моём стиле вождения и честно рассказал, какие модели и комплектации подойдут лучше всего. Понравилось, что не пытались продать самую дорогую версию — наоборот, аргументировано объяснили, где можно сэкономить без потери комфорта, а где лучше не урезать опции. Отдельно стоит отметить сам процесс осмотра машин. Автомобили были идеально подготовлены — чистые, аккуратно выставленные, с доступом ко всем функциям. Менеджер показал каждую деталь: от особенностей подвески до нюансов работы мультимедиа, даже продемонстрировал мелкие фишки, о которых большинство клиентов, наверное, и не знают. Когда речь дошла до тест-драйва, мне предложили полноценный маршрут — с городскими дорогами, небольшими ускорениями, резкими торможениями и даже участком с плохим покрытием. Благодаря этому тесту я действительно прочувствовал управление, комфорт и динамику машины, а не просто «проехал круг вокруг салона». Процесс оформления документов порадовал не меньше. Всё объяснили спокойно, без спешки, каждый пункт договора разобрали, подсказали, какие опции лучше оформить сразу, а какие можно решить позже. Никаких скрытых платежей, никаких «сюрпризов», никаких странных условий — только чёткая, понятная информация. Пока готовили автомобиль к выдаче, мне предложили кофе, ярко и подробно рассказали о дальнейших шагах по обслуживанию, гарантийных условиях и рекомендациях по эксплуатации. Когда наконец вынесли ключи, машина выглядела безупречно: идеально чистая, полностью проверенная, с обновлёнными настройками систем и заправленным баком. Менеджер провёл дополнительный мини-экскурс прямо на парковке — подсказал настройки электроники, показал, как правильно управлять некоторыми функциями и посоветовал оптимальный режим для первых километров обкатки. Уезжал с чувством настоящего удовлетворения и уверенности, что обратился именно туда, куда нужно. В этом салоне действительно ценят клиента, не создают лишнего напряжения и предлагают профессиональный подход на каждом этапе. Теперь смело могу рекомендовать его друзьям и знакомым — здесь действительно умеют делать покупку автомобиля комфортным, честным и приятным событием.
От всей души благодарим менеджера Евгения за помощь в выборе нашего первого семейного автомобиля! Долго сомневались между разными моделями, но после визита в салон и общения с Евгением все стало на свои места. Спасибо за терпение, подробные консультации и помощь в оформлении кредита на выгодных условиях. Отдельная благодарность кредитному специалисту Азалии за внимательное отношение и четкие разъяснения. Приятно, что в салоне создана комфортная атмосфера — во время оформления документов нам предложили кофе и сладости. Рекомендуем этот салон как место, где по-настоящему заботятся о клиентах!
От всей души благодарю за помощь в приобретении автомобиля Changan! Хочу выделить работу менеджера, который продемонстрировал высочайший уровень профессионализма. С первого знакомства менеджер показал себя как грамотный специалист. Он детально описал все преимущества выбранной модели, дал исчерпывающие ответы на каждый вопрос и доступно разъяснил технические особенности машины. Особенно отмечу его душевный подход. Он не ограничивался формальным общением, а действительно стремился подобрать оптимальный вариант, учитывая мои предпочтения и бюджет (определялся между двумя комплектациями). Все этапы покупки прошли спокойно и организованно. Оформление бумаг заняло минимум времени. Каждый шаг сделки был продуман и отлажен, никаких непредвиденных ситуаций или заминок не возникло.
Хочу поблагодарить АвтоСтайл за безупречное обслуживание и отдельно отметить менеджера Евгения. С первой консультации он проявил высочайший профессионализм: детально все разъяснил, помог с выбором, предложил несколько подходящих вариантов, приняв во внимание мои предпочтения и финансовые возможности. Оформление всех документов прошло оперативно и без лишних формальностей. Евгений постоянно поддерживал связь, давал четкие и вежливые ответы на все вопросы, не оказывал давления, а действительно помог принять верное решение. Отдельная благодарность за выдержку и позитивный настрой. Я полностью доволен как приобретением, так и уровнем сервиса. С уверенностью рекомендую этот автосалон и обязательно вернусь снова. Евгений — образцовый специалист, таких сотрудников должно быть больше!
Полный игнор клиентов со стороны сервиса. Машину забрали на ремонт, а дальше — тишина. На звонки не отвечают, статус работ не сообщают, запчастей, по их словам, нет, и ждать приходится неизвестно сколько. При попытке предъявить претензию начинается откровенный развод: «Сервис сейчас занят с другим клиентом, мы вам перезвоним», — но звонков, разумеется, не следует. Тот беспредел, который творится в общении с консультантами горячей линии, к сожалению, остаётся лишь в записи телефонного разговора — реальных действий и ответственности за срыв сроков и неисполнение обязательств никто не несёт. Категорически никому не советую связываться с этим сервисом: вы потеряете время, нервы, а главное — останетесь без исправного автомобиля на неопределённый срок. И да, похоже, что им действительно «ничего за это не будет» — чувство полной безнаказанности здесь ощущается в каждом диалоге.
Без допоборудования машину не продают! Навязывают опции на 130 000 рублей. В список входят, например, камера заднего вида за 12 000 рублей (на «Алиэкспресс» такая же стоит 1 500) и зеркало заднего вида с камерой за 13 000 рублей (аналог можно найти за 2 500). Всё это — некачественные комплектующие по завышенной цене. Кроме того, выдача автомобиля задержалась на 3 часа, хотя менеджер Артём звонил за день и уверял, что всё готово. Остался крайне неприятный осадок от покупки в «автостайле».
Записались за две недели на гарантийный осмотр. Накануне из салона позвонили один раз. Звонок пропустили, не услышали. После этого пришла СМС: «Вы записаны, ждём вас». Приехали за 200 км. На месте сообщили: «Менеджер, который должен был вами заниматься, уехал в командировку». На вопрос, почему нас не предупредили, ответили: «А мы вам звонили». Да, один звонок был, но почему нельзя было перезвонить или уточнить в том же СМС? Оказалось, СМС рассылает автоматическая система, а менеджер позвонил один раз и на этом её обязанности закончились. При этом выяснилось, что и после нас были клиенты, до которых также не дозвонились. Когда начали разбираться, оказалось, что та самая менеджер сидела за стойкой напротив и только собиралась уезжать. На просьбу позвать руководителя сначала заявили «никого нет», но потом его всё же нашли. При этом другие менеджеры громко и недовольно обсуждали при нас: «Как они без того менеджера будут что-то делать?». То, что мы потратили время, деньги и силы, их совершенно не волновало. Предложили записаться на другой день, но мы тоже работаем и не можем приезжать в любое удобное для них время. В итоге осмотр провели, но большая часть времени ушла на выяснение отношений, а не на работу. К мастеру, который в итоге всё сделал, претензий нет. Но обслуживание и отношение персонала — ниже всякой критики.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала. Договорились о выкупе моего автомобиля по трейд-ин, я передала все документы для оформления, а через 20 минут мне заявили, что «они подумали и это предложение им неинтересно». Было потрачено много времени на осмотр, проверки, согласование условий — и уже на этапе оформления «начальство» просто передумало. Очень жаль, что в вашем салоне отсутствует клиентоориентированность начисто. Грустно осознавать, что такие автосалоны до сих пор существуют в нашем городе…