Мэйджик Авто
(1, среднее: 2,00 из 5)Контакты автосалона Мэйджик Авто
| Город: | Киров |
| Адрес: | ул.Слободской тракт 25 |
| Телефон: | +7 (931) 178-08-43 |
| Cайт: | magestik-auto.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(1, среднее: 2,00 из 5)10 отзывов читателей статьи "Мэйджик Авто"
Отправить отзывДобавить комментарий
Последние отзывы
- Мы с мужем копили деньги на машину два года, это был наш первый совместный кредит. Мы так волно... — Татьяна Демидова
- Рассчитывал на быструю сделку. На руках были деньги, но они не приняли наличку, сказали только ... — Евгений
- Это просто ужас какой-то. Я оставила заявку на звонок на сайте. Мне перезвонили в тот же день, ... — Мария
- При посещении автосалона столкнулся с систематическим завышением цен на дополнительные опции. Е... — Николай
- Зашла в салон, походила вокруг машин минут 10, никто не подошел. Все менеджеры сидели за стойко... — Оксана Ф.
Взял тест-драйв, проехался, машина в целом понравилась. Но когда сели считать деньги, началась какая-то вакханалия. Сначала мне озвучили цену без учёта НДС, хотя я физлицо. Потом исправились. Потом выяснилось, что диски на машине стоят литые, которые я не заказывал, и за них нужно доплатить 70 тысяч. Я говорю, поставьте штамповку. А мне говорят, что штамповок нет и никогда не будет, только литьё. Это при том, что у них на сайте в конфигураторе стояла штамповка как стандарт. Дальше заговорили про кредит. Я говорю, что хочу без страховки. Мне ответили, что процент будет больше на 5 пунктов. То есть меня вынуждают брать страховку, чтобы снизить ставку, хотя по закону я имею право отказаться. И объясняют это всё с таким снисходительным тоном, как будто я ребёнок. В итоге конечная цена перевалила за все мыслимые пределы. Я сказал, что буду думать. Менеджер даже не пытался меня удержать, не предложил альтернативы, просто пожал руку и сказал до свидания. Видимо, клиентов у них и так полно, раз они позволяют себе так небрежно общаться. Потом я прочитал отзывы в интернете и понял, что такая схема с разводом работает у них постоянно. Не советую Мэйджик авто
Я подошла к выбору очень серьёзно. Распечатала технические характеристики, сравнила несколько моделей у разных дилеров, составила таблицу по ценам. В Мэджик авто я зашла с чёткой целью посмотреть конкретную машину в конкретном исполнении. Меня встретила девушка-менеджер, которая, к моему удивлению, вообще не разбиралась в технической части. Она не смогла ответить, есть ли у комплектации датчики дождя и света, хотя это простейший вопрос. Она постоянно отвлекалась на телефон и переписывалась с кем-то. Я попросила показать мне машину вживую. Мы подходим к ней, я открываю дверь, а там на порогах следы от грязной обуви, на руле разводы, в бардачке чей-то мусор. Не новый автомобиль, а бэушный. Говорю, вы бы хоть убрались перед показом. Менеджер засмеялась и сказала, что это просто приехали с тест-драйва. Ну окей. Смотрим дальше. Я спрашиваю про скидку за утилизацию старого авто, потому что у меня есть справка. Она говорит, что скидка действует только на кредитные сделки, а я хочу купить за наличные. Где это написано? Нигде. Я ей тычу в сайт, где написано скидка для всех физических лиц. Она пожимает плечами. Далее начинается самое интересное. Я говорю, что мне нужен полный расчёт всех платежей с учётом скидки. Она куда-то уходит, возвращается через полчаса с листком, где сумма больше, чем в моей таблице на 100 тысяч. Я начинаю выяснять: что это за сто тысяч? Это так называемая подготовка автомобиля к выдаче, стоимость доставки с завода и услуги по постановке на учёт. Но я же сама могу поставить на учёт, это бесплатно. Мне говорят, что у них такая политика, и если я не согласна, я могу уйти. Я ушла. Это было самое неуважительное отношение к клиенту, которое я встречала. Они просто берут людей в заложники, потому что знают, что машины сейчас в дефиците. Но в соседнем салоне я нашла то же самое авто дешевле на 150 тысяч без этих ваших выдуманных услуг. Надеюсь, ваш директор прочитает этот отзыв и поймёт, что из-за таких некомпетентных сотрудников и глупых правил вы теряете нормальных покупателей.
Обратился в этот автосалон по рекомендации знакомого, который покупал здесь год назад. Видимо, за год здесь всё сильно изменилось. Я приехал с готовым одобрением из банка на определённую сумму. Менеджер, который меня встречал, сначала был очень бодр. Однако как только я сообщил, что буду покупать без их кредита, его энтузиазм угас на глазах. Общение стало холодным и формальным. Он показал мне единственный экземпляр на площадке, при этом сказал, что если я хочу выбрать цвет или опции, то это предзаказ на полгода. Полгода! Я спросил, есть ли демо-версия для теста, чтобы я хотя бы понял, на что подписываюсь. Он ответил, что все демо-машины заняты и ближайшее свободное окно через две недели. При этом на улице стояло три машины с табличками Тест-драйв. Я указал на них. Он смутился и сказал, что они закреплены за другими менеджерами. Для меня это означало, что клиент с наличными или своим кредитом здесь не нужен. Они делают ставку только на тех, кого можно раскрутить на длинный кредитный рубль с кучей страховок. Даже проверять документы и считать стоимость они не торопились. Я посидел, подождал, понял, что трачу время зря, и уехал. На прощание никто даже не спросил номер телефона, чтобы перезвонить. Сервис на нуле.
Девочки, я просто в бешенстве! Решила порадовать себя к весне, накопила первоначальный взнос, пришла в этот пресловутый автосалон. И началось! Первым делом меня встретила очень навязчивая дама в синем пиджаке, которая начала мне впаривать самую дорогую комплектацию, даже не спросив, какой у меня бюджет. Я говорю, что мне нужен базовый вариант для города, а она лепечет про подогрев всего, что только можно подогреть, про панорамную крышу и премиальную музыку, которая мне вообще без надобности. Я попросила другого консультанта. Пришёл молодой человек, он хотя бы дал мне спокойно посидеть в машине. Но когда я спросила про трейд-ин моей старой малолитражки, он вообще сказал, что они такие старые машины не берут, даже смотреть не будут. Хотя по телефону, когда я звонила, мне сказали: приезжайте, оценим, все принимаем. Зачем вы врёте? Это раз. Во-вторых, когда я всё-таки решила посчитать кредит без трейд-ина, мне дали бумажку, где помимо процентов была какая-то страховка за десять тысяч, стоимость установки парктроника, которого не было, и даже деньги за то, что они подали заявку в банк. Я говорю, что я же сама подавала заявку онлайн, а они говорят, что это сервисный сбор. Двести пятьдесят тысяч сверху! Я сказала, что столько нет. Начали меня уговаривать взять подписку на дополнительные услуги в сервисе, мол, тогда кредит одобрят с большей вероятностью. Это просто кошмар какой-то. Они сидели и улыбались, пока я чуть ли не плакала от бессилия. У меня сложилось впечатление, что они не хотят продавать машины, а хотят просто ободрать человека до нитки. Я выскочила оттуда как ошпаренная, потому что если бы я осталась ещё на пять минут, я бы там что-нибудь разбила от злости. Руки чесались запустить в них табличкой с ценами. Вы просто отвратительно работаете! Запомните мою фамилию, Смирнова, я теперь всем буду рассказывать о вашем сервисе, и дай бог, чтобы вы прогорели.
Это был мой первый опыт покупки абсолютно нового автомобиля, до этого я ездил только на подержанных и всегда боялся дилерских центров из-за навязчивых менеджеров и скрытых платежей. Но этот автосалон полностью перевернул мое представление. Я заехал в выходной день, когда народу было много, но ко мне все равно подошли практически сразу, предложили кофе и буклет с актуальными спецпредложениями. Я сразу сказал, что у меня ограниченный бюджет и я хочу понять, что я могу взять в кредит с минимальным первоначальным взносом. Менеджер, к моему удивлению, не стал отмахиваться от меня, как от бедного родственника, а, наоборот, заинтересовался и начал подробно объяснять все финансовые программы. Он показал мне на большом мониторе график платежей по каждому банку, сравнил переплату, и мы выбрали самый выгодный вариант с возможностью досрочного погашения без штрафов. Параллельно мы начали обсуждать мой старый автомобиль, который я хотел сдать в трейд-ин. Машина была битая, я честно в этом признался, и мне предложили сделать независимую оценку прямо на месте, вызвали мастера с подъемником, который осмотрел все повреждения и выдал заключение. Сумму предложили адекватную, хотя я рассчитывал на гораздо меньше, учитывая печальное состояние кузова. Я сразу согласился, и мы зафиксировали эту сумму в договоре. Самое крутое, что менеджер нашел для меня автомобиль в комплектации, которая была немного дороже, но на нее действовала скидка за счет участия в программе лояльности, и в итоге я вписался в свой бюджет даже с учетом установки дополнительного оборудования. Я взял сигнализацию с автозапуском, потому что у нас суровые зимы, и мультимедийную систему с навигацией, чтобы не зависеть от телефона. Все это установили в течение одного рабочего дня, и я забрал автомобиль уже вечером. Когда я приехал забирать, мне показали все функции, провели инструктаж, как пользоваться голосовым управлением и подключать смартфон. Машина была заправлена до полного бака, в салоне лежал небольшой подарок в виде чехла для документов и набора фирменных значков. Первые сто километров я просто кайфовал от плавности хода и от того, как легко машина набирает скорость. Теперь я понимаю, что покупка нового авто в проверенном салоне — это не страшно, а приятно и выгодно. Я уже разослал ссылку на этот салон всем своим друзьям и знакомым, потому что таких человеческих условий я не встречал нигде. Отдельное спасибо за то, что выслушали все мои пожелания, даже самые мелкие, и помогли сделать мой первый шаг в мир новых автомобилей комфортным и безопасным.
Менеджер не давил, просто показывал фишки и предлагал сравнить на тест-драйве. Прокатился я аж два раза, сначала по городу, потом по трассе, чтобы проверить шумоизоляцию и динамику обгона. Когда вернулся, мы быстро утрясли вопрос с моим старым авто, оценщик оказался честным парнем, не стал цепляться к мелочам, и сумма трейд-ина меня приятно удивила. На остаток оформили кредит прямо на месте, процент вышел ниже, чем мне давали в банке, где я обслуживаюсь уже пять лет. Дополнительно я взял защиту картера и антикор днища, потому что часто выезжаю на природу по грунтовкам. Цена на эти работы оказалась очень гуманной по сравнению с сервисами на стороне. Машину выдали через день, полный бак, идеальная чистота, даже ароматизатор внутри повесили. Уже проехал около тысячи километров, полет нормальный, расход радует, подвеска глотает все ямы, а музыка звучит просто божественно. Огромное спасибо за человеческое отношение и прозрачные условия, теперь только в Мейджик авто)
Планировала покупку заранее, изучила несколько автосалонов. К вам пошла из-за близости к дому. Ошиблась. Первое впечатление – цена на витрине привлекательная. Начинаем оформлять заказ. Внезапно выясняется, что автомобиль есть только в одном цвете, а за другой нужно ждать три месяца, хотя на складе по их базе значится пять штук. Начинаю задавать вопросы про комплектацию. Консультант путается, называет характеристики для другой модификации. Пришлось самой открывать официальный сайт и проверять. Когда дошло до подписания договора, я заметила пункт о том, что доставка и оформление документов оплачиваются отдельно и стоят 25 тысяч. Я спросила, можно ли это сделать самой в ГИБДД, чтобы сэкономить. Мне ответили, что это обязательная услуга салона, без неё машину не продадут. Это при том, что на сайте было написано бесплатная подготовка документов. Я указала на это, менеджер пожал плечами и сказал, что это опечатка. Мне не понравился сам подход, когда тебя пытаются развести на дополнительные услуги, которых ты не просил. Я ушла, так и не поняв, зачем они тратят время и нервы клиентов на такие мелочи. В соседнем салоне всё оформили по фиксированной цене без лишних накруток.
Хотел сдать свою старую машину по трейд-ин и доплатить за новую. Оценку проводил мастер-приёмщик, на вид очень опытный. Он полчаса ходил вокруг моего авто, заглядывал под капот, что-то записывал в блокнот. В итоге называет сумму, которая вдвое ниже рыночной. Я его спрашиваю, на основании чего такой дисконт? Он начинает перечислять: у вас царапина на заднем бампере, потёртости на руле, шины не первой свежести. Но это же обычный износ для пятилетней машины! Я показал ему объявления на популярных сайтах с точно такими же авто по цене на сорок процентов выше. Он сказал, что это их политика и они берут риск перепродажи на себя. Я попросил пересчитать, может, ошибка. Он ушёл к начальнику, вернулся через пять минут и добавил всего пять тысяч, что вообще смешно. В итоге я потерял два часа своего времени и ушёл ни с чем. Отдельно раздражает, что менеджер по продажам всё это время стоял рядом и вставлял фразы про выгоду, мол, зато вы экономите на налоге с продажи. Какая экономия, если разница между их оценкой и реальной ценой составляет двести тысяч? Это не экономия, а чистое надувательство. Если вы не можете предложить адекватную оценку, так и пишите в рекламе, что трейд-ин у вас чисто символический. А так только отняли моё время и настроение.
Я вообще в шоке от того, как здесь построена работа с клиентами. Приезжаю на тест-драйв заранее записавшись по телефону, приезжаю за час до назначенного времени, чтобы спокойно всё посмотреть. Меня встречает консультант, такой весь из себя приветливый, протягивает кофе. Я говорю, что хочу покататься на машине с автоматической коробкой и конкретным двигателем. Он уходит в свой кабинет, возвращается через 15 минут и говорит, что такой машины для теста нет, она сломана. Предлагает другую, с механикой, хотя я вообще не умею на ней ездить. Я соглашаюсь, лишь бы оценить ходовые качества. Садимся, выезжаем. Маршрут тест-драйва длится ровно семь минут по прямой дороге без единой ямы, даже до ближайшего перекрёстка не доехали. Я говорю, что хочу проверить разгон, а он мне: это запрещено, у нас стоит ограничитель скорости на тестовых авто. Зачем тогда вообще тест, если я не могу понять динамику? Приезжаем обратно, я спрашиваю про цену. Он тыкает в планшет и называет одну сумму. Я говорю, что на сайте совсем другое число. Тогда он начинает мяться и выдаёт, что на сайте указана цена без учёта дополнительного оборудования, которое уже установлено на все машины в шоуруме. А это, между прочим, сигнализация, коврики, защита картера и какая-то ерунда на сумму почти двести тысяч. Я говорю, что мне это не нужно, снимите. А он мне с таким каменным лицом заявляет, что снятие допов невозможно, это заводская комплектация для России. Но я же не дура, я знаю, что это устанавливается прямо у них в сервисе за час. В общем, ценник вырос на триста тысяч относительно рекламы. Я расстроилась, уехала, но решила дать им второй шанс и позвонила на следующий день, чтобы узнать про специальные предложения. Мне ответила девушка-оператор таким тоном, будто я прошу у неё личный кредит. Сказала, что все спецпредложения закончились вчера. Вчера! В первый день месяца. Ну как так можно работать? Вы людей за нос водите и тратите их время. После всего этого я купила машину у официального дилера в соседнем городе, у них даже доставка до моего дома вышла дешевле, чем ваши раздутые допы
Пришёл на тест-драйв, запланированный заранее. Автомобиль не был готов, его только загнали на мойку. Прождал 25 минут. Сам тест-драйв длился менее пяти минут, так как у них был обеденный перерыв. Впечатления о динамике и шумоизоляции не получил. Смысла в таком тесте нет. Ушёл ни с чем. Организация работы отвратительная.