Волгоградский Автомобильный Дом
(2, среднее: 1,50 из 5)Контакты автосалона Волгоградский Автомобильный Дом
| Город: | Волгоград |
| Адрес: | Историческая улица 162 |
| Телефон: | +7 (844) 290-73-29 |
| Cайт: | volgograd-autodom.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(2, среднее: 1,50 из 5)11 отзывов читателей статьи "Волгоградский Автомобильный Дом"
Отправить отзывДобавить комментарий
Последние отзывы
- Приехал на тест-драйв, всё супер, машина огонь. Я говорю менеджеру, давай оформлять. Он начинае... — Данил Козлов
- Знаете, что меня больше всего бесит в Кубань драйв? Мне нужно было просто уточнить наличие конкре... — Игорь
- Вот скажите мне, зачем нужен тест-драйв, если на него дают десять минут по парковке? Я записалс... — Андрей
- Взял тест-драйв, проехался, машина в целом понравилась. Но когда сели считать деньги, началась ... — Игорь
- Хочу сказать, что я ещё никогда так не стеснялась за других людей. Мой консультант был настольк... — Алёна
Вот скажите мне, зачем нужен тест-драйв, если на него дают десять минут по парковке? Я записался заранее, приехал, ждал полтора часа, хотя у меня было бронирование. Когда наконец выдали машину, консультант даже не сел со мной, просто сунул ключи и сказал, чтобы через два круга вернулся. Я хотел проверить шумку на трассе, разгон, как она вообще ведёт себя в поворотах, но я просто ползал между стойками на первом этаже паркинга, потому что выезжать на город им запрещено. Это полный абсурд, вы продаёте машины за несколько миллионов, а показать их нормально не можете. Я вышел и понял, что ничего не понял про этот автомобиль. Они даже не дали мне посмотреть, как открывается капот, потому что сказали, что это делает только мастер после покупки. Серьёзно? Я должен купить кота в мешке и довериться вашим рекламным буклетам? После такого теста я уже не хочу ничего покупать, потому что если вы не даёте человеку принять решение осознанно, значит, вам есть что скрывать. Плюс ко всему менеджер даже не запомнил, какую комплектацию я хочу, и выдал мне самую дешёвую версию с пустым салоном, хотя я просил максимальную. На моё замечание он сказал, что все машины одинаковые. Ну нет, извините, я не слепой и разницу между кожей и тканью вижу отлично. В общем, тест-драйв у вас бесполезен, как и весь сервис.
Самое неприятное впечатление осталось после оформления заявки на кредит. Сотрудники в Волгоградском автомобильном доме настолько уверенно рассказывали о выгодных условиях, что даже сомнений не возникало. После заполнения документов пришлось долго ждать ответов от банков, а потом оказалось, что предложенные варианты совсем не соответствуют тому, что обещали заранее. Процент оказался значительно выше ожидаемого, ежемесячный платёж тоже вырос. Когда начала задавать вопросы, сотрудники стали говорить, что они ничего не обещали и всё зависит только от банка. Тогда возникает вопрос, зачем изначально рассказывать про привлекательные условия, если по факту клиент получает совсем другое. Такое отношение не вызывает никакого доверия.
Не понимаю, почему нельзя сразу честно рассказать о стоимости автомобиля. Несколько раз созванивался с салоном, уточнял цену и специально спрашивал, изменится ли она при покупке без кредита. Меня уверяли, что никаких неприятных сюрпризов не будет. Когда приехал, оказалось, что указанная стоимость действует только при соблюдении целого списка условий, о которых раньше никто даже не упоминал. Без оформления кредита и дополнительных услуг сумма увеличивалась очень заметно. Начали объяснять это внутренними правилами и специальными программами, но для обычного покупателя всё выглядит как обычное введение в заблуждение. Потратил время, настроение испортили, а покупать здесь желание полностью пропало.
Хочу рассказать про обещанный подарок при покупке. Мне сказали, что в подарок я получу зимнюю резину и коврики в салон. Звучало заманчиво, я оформила сделку. Когда приехала забирать автомобиль, мне выдали ключи и сказали, что резина уже закончилась, но они мне дадут сертификат на скидку 10% на покупку резины у их партнёра. Я говорю, а где коврики? Они говорят, что это была акция для первых трёх покупателей, а я четвертая. Но когда я подписывала договор, менеджер чётко сказал, что всё это включено в стоимость. Я достаю договор, начинаю читать, а там мелким шрифтом написано, что подарки предоставляются по усмотрению салона и могут быть заменены на аналоги без предварительного уведомления. Это же развод чистой воды! Они завлекают вас сладкими словами, а потом меняют условия на ходу. Я начала возмущаться, на что менеджер сказал, что они ничего не могут сделать, это внутренняя политика компании. Я пошла к директору, он принял меня, но сказал, что я неправильно поняла менеджера и что он имел в виду шанс получить подарок, а не гарантию. Я чуть не лопнула от злости. Я потратила кучу денег, а меня обманули как маленькую девочку. В итоге я уехала без резины и без ковриков. Купила всё сама за свои кровные. После этого я написала отзыв на всех сайтах, и мне начали звонить из салона и просить удалить отзыв за обещание компенсации. Я сказала, что удалю только тогда, когда мне вернут деньги за резину. Они предложили мне брелок за пятьсот рублей. Я послала их куда подальше. Я до сих пор не успокоилась и собираюсь подать на них в суд за ложную рекламу. Не верьте их сказкам про подарки, они только на словах добренькие, а в реальности вы получите пустышку. Я предупредила всех своих знакомых, и теперь мы объявили этому салону бойкот. Пусть знают, что с женщинами так нельзя
Мой опыт покупки в Волгоградском автодоме запомнится мне надолго и только с положительной стороны. Приехал я в плохом настроении после рабочего дня, а уехал с огромной улыбкой. Начали мы с того, что я выбрал цвет, долго не мог определиться между серым и синим. Менеджер не торопил, мы выкатили две машины рядом на улицу, и я сравнивал их при разном освещении. Потом я попросил тест-драйв на длинную дистанцию, мне дали машину на целый час без проблем. Я заехал на эстакаду, проверил подвеску на лежачих полицейских, разогнался до ста, проверил тормозной путь. Все прошло отлично. Когда вернулся, мы сели обсуждать расчеты. У меня был старый универсал, который я хотел сдать в трейд-ин. Оценщик подошел к делу профессионально, заглянул под капот, прокатился на нем, послушал двигатель и выдал сумму, которая оказалась даже выше моих ожиданий. На остаток суммы я взял кредит, причем процентная ставка была фиксированная на весь срок, без скрытых страховок, которые обычно включают. Я внимательно изучил договор, и все условия были прописаны четко. Дополнительно я приобрел навигационную систему с большим экраном и камеры кругового обзора, так как паркуюсь в узких дворах. Ребята установили все за день. В день выдачи машина сияла, внутри было чисто, пахло кожей и пластиком, все настройки синхронизировали с моим телефоном. Теперь я понимаю, куда буду приходить за следующей машиной и куда приведу всех друзей. Ваш сервис это новый уровень автомобильного бизнеса!)
Сдавал автомобиль по трейд ин и рассчитывал хотя бы на адекватную оценку, потому что машина была в хорошем состоянии и полностью обслужена. Осмотр длился совсем недолго, после чего назвали сумму, которая оказалась намного ниже рыночной стоимости. На просьбу объяснить расчёт начали перечислять какие-то несущественные недостатки, хотя ещё недавно по телефону говорили совершенно другое. Создалось впечатление, что сначала специально привлекают обещаниями хорошей оценки, а уже на месте рассчитывают, что человек всё равно согласится ради покупки нового автомобиля
Пригнал свою старую машину на обмен в Волгоградский дом. Оценка заняла час, хотя я сидел в очереди ещё тридцать минут. Когда они наконец назвали цену, я чуть не поперхнулся. Они оценили её в 700 тысяч, хотя на вторичном рынке аналоги стоят 1,1 миллион. Я спросил, в чём причина, они сказали, что моя модель неликвидная и они будут её продавать долго. Я попросил показать мне калькуляцию, чем они руководствуются. Мне принесли распечатку с сайта, где была указана цена 750, но при этом они вычли 50 тысяч за мойку и дезинфекцию. Я сказал, что сам только что помыл машину. Они ответили, что это их регламент и они должны перестраховаться. Я пытался поторговаться, но менеджер по трейд-ину сказал, что это финальная цена и они не намерены увеличивать её, потому что у них есть другие клиенты с более дорогими авто. Я понимаю, что им выгоднее взять машину подешевле и перепродать подороже, но наглость просто зашкаливает. При этом они говорили, что если я куплю у них новый автомобиль, они могут сделать надбавку в 30 тысяч, но всё равно это ниже рынка. То есть меня вынуждают покупать у них только для того, чтобы хоть как-то компенсировать потерю на своей старой машине. Это же элементарная манипуляция. Я плюнул, забрал ключи и уехал. Продал свою машину на сайте объявлений за 1 050 000 за два дня. Так что не ведитесь на их трейд-ин, это просто способ нажиться на вас. Они как пиявки, высасывают последние деньги и делают вид, что делают вам одолжение. Я теперь понимаю, почему у них вечно пустой салон, никто не хочет связываться с этим цирком. Если у вас есть мозги, продавайте старую машину сами, а сюда даже не заходите, чтобы не портить себе настроение.
Персонал был предельно честен и открыт. Мне понравилось, что я могла абсолютно свободно ходить по залу, трогать машины, садиться за руль каждой, даже самой дорогой. Никто не следил за мной с подозрением, наоборот, предлагали помощь, если видели, что я в замешательстве. Мы выбрали автомобиль с большим багажником и светлым салоном, чтобы легко было убираться. Я попросила показать мне, как работают системы безопасности, и для меня провели небольшую презентацию на стенде. С кредитом разобрались моментально, мне подобрали программу с низким ежемесячным платежом, без удорожания в первые месяцы, что для меня было критично. Мой старый хэтчбек забрали в зачет, причем это заняло всего полчаса, оценщик приехал на мобильном пункте прямо на стоянку. Я также оплатила тонировку и нанесение антигравийной пленки на капот, потому что часто езжу по трассе, и цена была очень гуманной. Через день машина стояла уже готовая, вымытая и заправленная, с временными номерами. Уже успела свозить детей в школу и понять, что этот автомобиль создан для комфортной жизни. Спасибо за вашу работу и за то, что превратили такое хлопотное дело, как покупка авто, в легкую прогулку.
Долго выбирала автосалон и надеялась получить нормальную консультацию, потому что покупка автомобиля для меня серьёзное решение. Вместо этого столкнулась с полным равнодушием. Консультант отвечал без особого желания, постоянно куда-то отвлекался, а на уточняющие вопросы говорил очень поверхностно. Когда попросила подробнее рассказать о комплектации и окончательной стоимости, разговор снова свёлся к оформлению кредита. Складывалось ощущение, что если покупатель не готов сразу подписывать документы, то он сотрудникам совершенно неинтересен. После такого обслуживания желание продолжать общение полностью исчезло.
Насчёт кредита я вообще молчу… Прихожу, выбираю машину, всё устраивает. Менеджер мне с ходу говорит, что у них сейчас акция, первый взнос всего 10%, и ставка от 5%. Звучит как сказка. Начинаем оформлять документы, и тут выясняется, что моя кредитная история идеальная, но банк почему-то одобряет мне только под 22% годовых. Я в шоке. Мне начинают втирать, что это из-за курса валют, из-за того, что я самозанятый, хотя у меня белая зарплата и стабильный доход. Я говорю, давайте попробуем другой банк. Они пробуют, результат тот же. Тогда я начинаю копать глубже и понимаю, что они просто накручивают проценты, потому что у них есть договорённость с конкретными банками, а с нормальными ставками они работать не хотят. Мне предлагают увеличить первый взнос до 50%, тогда ставка снижается до 15%, но у меня нет таких денег на руках. Это же абсурд, зачем тогда вообще рекламировать низкие ставки, если по факту ты не можешь их получить? Я потратил две недели, собирал справки, делал выписки, приезжал трижды, и всё равно мне не одобрили нормальные условия. В соседнем салоне мне дали кредит под 12% за один день. Так что не верьте их красивым цифрам на баннерах, это просто замануха. Я чувствую себя использованным и злым на себя, что так долго тут маялся.
Оформляла трейд-ин своей старой иномарки. При оценке по телефону мне назвали одну сумму, довольно приличную, я обрадовалась, подъехала. На месте началось самое интересное. Оценщик ходил вокруг машины полчаса, открывал все двери, заглядывал под днище, хотя машина 2019 года в идеальном состоянии без единой царапины. В итоге он выдал мне цену на двести тысяч ниже той, что была озвучена. Когда я спросила, в чём дело, он начал придираться к резине, сказал, что она не оригинальная, хотя я меняла её у официального дилера. Потом нашёл какой-то микроскопический скол на капоте, который вообще невооружённым глазом не видно. И в конце концов заявил, что моя машина не пользуется спросом, поэтому они не могут дать больше. Я чувствовала себя обманутой на каждом этапе. Они просто занижают цену, чтобы потом перепродать ваш авто втридорога. Я уточнила, могу ли я получить официальный акт оценки с перечнем всех дефектов, на что менеджер ответил, что это внутренний документ и они его не предоставляют. То есть я должна просто поверить им на слово? Это не рынок, это какой-то балаган. Я потратила полдня, у меня был ребёнок в машине, который устал ждать, и в итоге я просто уехала без новой машины