Терра Моторс
(Пока оценок нет)Контакты автосалона Терра Моторс
| Город: | Екатеринбург |
| Адрес: | ул. Селькоровская, д. 82в |
| Телефон: | +7 (343) 241 01 58 |
| Cайт: | terramotors-ekb.ru |
Не нашли? ДОБАВИТЬ
(Пока оценок нет)15 отзывов читателей статьи "Терра Моторс"
Отправить отзывДобавить комментарий
Последние отзывы
- Алина Смирнова: Приобретение нового автомобиля в Самара- …
- Алина Ковалева: У меня совершенно нет времени на многоча …
- Роман Колесников: Примерно две недели назад у меня возни …
- Инна Захарова: Настоятельно не рекомендую тратить время …
- Михаил Ковалёв: Приобрел новый автомобиль в салоне Самар …
Топ 5 автосалонов
- Агрегатор автосалонов RUAUTOSHOP.RU
(5,00 из 5) - Leos Авто (2,00 из 5)
Оформлял автокредит через этот салон. Изначально озвучили одну процентную ставку, но на подписании документов оказалось, что она выше. Менеджер по кредитованию начал путано объяснять про какие-то доп комиссии банка. Чувствуется развод на деньги. В итоге отказался от сделки. Советую тщательно перепроверять все цифры в документах.
Выбрал автомобиль, оформил заявку на кредит. Менеджер пообещал перезвонить через 2 часа с одобрением. Не перезвонил. Я сам звонил весь следующий день – трубку не брали. На третий день дозвонился, а мне говорят: мы вам перезванивали, вы не отвечали. Вранье! В итоге оформил кредит в другом месте и купил машину у официального дилера. Работа Терра Моторс в Екатеринбурге – это полное отсутствие клиентского сервиса.
Планировали купить автомобиль в автосалоне терра моторс в Екатеринбурге, выбрали модель, она нам понравилась, цена на Авито составляла 699 тыс. руб., что нас полностью устраивало; также пообещали скидку 100 тыс. руб. при оформлении кредита. Сама процедура оформления, по их словам, занимает около 3 часов, включая одобрение займа.
Приехали на место около 16:00, были в хорошем настроении, но появилось смутное беспокойство. Нас встретили у входа и сразу повели смотреть авто, в целом, если не считать мелких недочётов, состояние было приемлемым. Решили оформлять сделку, нас направили в кредитный отдел, подали заявки и стали ждать. В зале для ожидания можно перекусить, выпить кофе и провести целый день:) У мужа стали приходить отказы по кредитам, предложили оформить на меня. Хорошо, снова ждём. В итоге один банк одобрил, но также было предложение от их банка-партнёра на более выгодных условиях, однако итоговая сумма неожиданно выросла до 850 тыс. руб. Мы удивились, но договорились, что менеджер покажет нам расчёт с ежемесячным платежом. Снова ожидание, прошёл ещё час, мы начали активно интересоваться, когда же нас примут, и нас наконец пригласили. На листочке мы увидели те же 850 тыс. руб. и совершенно неподъёмные платежи. Затем начали втюхивать какую-то ерунду про возврат 86 тыс. руб. через Росгосстрах, стали сулить подарок в 50 тыс. руб. после сделки, потом сумма подарка выросла до 80, а затем и до 100 тысяч. Плюс ко всему — набор автомобилиста, гарантия на 2 года на двигатель и коробку, дорожная страховка. Всё это, якобы, чтобы банк видел нашу платёжеспособность.
Мы засомневались, несколько раз выходили посоветоваться, и на каждый наш отказ слышали вопрос «почему?» и поток бесполезной информации. В итоге женщина-менеджер не справилась и позвала начальника, который навешал лапши ещё больше, на прямые вопросы отвечал уклончиво. На мой вопрос, можем ли мы просто уйти, мне сказали, что это неуважение, но в теории — да. Продолжаем слушать этот бред. Спросила, почему за нас так держатся, оказалось, они работают на количество, а не на качество, вот как.
Уже вымотались, психанули и согласились, осталось подписать договор. В нём всплыли совершенно неадекватные цифры: цена авто стала 980 тыс. руб., кредит на 1 086 тыс. руб., ставка вместо заявленных 13% стала 25%. Отлично, правда? На мой вопрос, откуда такие цифры, снова начали нести чушь про Росгосстрах, но те 86 тыс. руб. вдруг оказались частью кредита, а не скидкой, плюс добавились левые страховки, и те самые «подарочные» 100 тыс. Говорю: всё, достаточно, мы уходим. Женщина просит подождать отмены заявки 5 минут. Выходим, встречаем того начальника, он спрашивает, в чём дело, объясняем, что уезжаем. «Ой, подождите!» — и снова тащит в кабинет вешать лапшу. Я его останавливаю, говорю: всё, закрывайте сделку, мы устали. И мы наконец-то ушли. Было около 22:00.
Так что, если у вас много свободного времени — вам сюда. Главное — не дайте себя обмануть. Судя по другим отзывам, большинство клиентов — иногородние. Видимо, это их специализация: мариновать клиентов, оказывать психологическое давление, чтобы вы устали, сдались и перестали соображать. Автомобили, которые они продают, по словам других покупателей, разваливаются в первые же минуты пути.
Категорически не рекомендую этот салон, держитесь от него подальше. И да, большинство хвалебных отзывов, скорее всего, фейковые.
Обратился в салон «Терра Моторс» с целью обменять свой автомобиль по программе трейд-ин. Состояние моей машины было идеальным, весь сервис у официального дилера, никаких вложений не требовалось. Каково же было мое удивление, когда оценщик, пробежав глазами по автомобилю, начал придираться к мельчайшим царапинам на пластике бампера и назвал сумму, которая была на 25% ниже рыночной! Когда я попросил объяснить расчет, мне заявили, что «у нас такой метод оценки» и «все клиенты так делают». В итоге продал машину самостоятельно за адекватные деньги, но два дня и масса нервов были потрачены впустую. Не рекомендую их услуги по трейд-ину – это грабеж средь бела дня.
По работе мне срочно потребовался надежный коммерческий фургон. В Терре пообещали решить вопрос за 3 дня, включая осмотр и оформление кредита. В итоге машину «готовили» 2 недели! Каждый день мне называли новые даты, постоянно что-то «задерживалось»: то ПТС, то страховка, то номерные знаки. Мои звонки игнорировались, менеджер постоянно был «на обеде» или «в совещании». В результате я сорвал выгодный контракт, так как не смог вовремя начать перевозки. Этот салон не просто не выполняет обещания – он рушит бизнес своих клиентов.
Пыталась купить в этом салоне новый автомобиль, привлекла реклама выгодного кредита. Но процесс оформления превратили в ад. Менеджер по продажам постоянно путал условия, присылал не те документы, трижды переносил встречу для подписания. Когда я уже была готова отказаться от сделки, мне позвонил другой сотрудник и с порога начал агрессивно выяснять, «почему я тяну время». Это хамство стало последней каплей! Я не клиент, а источник проблем для этого салона? Больше ни шага в терру моторс
Нашли объявление, созвонились, цена устроила. Приехали — стоимость выросла с 700 000 до 1 300 000 в кредит. Машину даже не стали выгонять для осмотра, мотивируя это тем, что кредит могут не одобрить.
Держали в ожидании одобрения до 22:00, когда салон уже был закрыт. Как я позже узнал, этот приём с долгим ожиданием применяется ко многим, особенно к приезжим, чтобы оказать психологическое давление. Начинаешь торопиться, подписываешь документы, не вникая. Вероятно, используют и другие методы воздействия. В итоге купили автомобиль, который годится только на запчасти, поставить на учёт его невозможно. Пытаюсь расторгнуть договор купли-продажи и вернуть машину салону. Первая судебная инстанция была проиграна, подали апелляцию. Если у кого-то есть успешный опыт расторжения подобного договора, пожалуйста, поделитесь.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона “Тера Моторс” Кириллу за его профессионализм и человеческое отношение! Мы меняли семейный автомобиль, и Кирилл помог нам подобрать идеальный вариант, учитывая все наши пожелания (а их было немало). Он лично организовал несколько тест-драйвов, подробно отвечал на все вопросы даже поздно вечером. По программе трейд-ин нам предложили очень достойную цену за наш старый автомобиль. Процесс оформления кредита прошел максимально гладко, все было разъяснено понятным языком. Когда получали ключи, машина была идеально подготовлена, с полным баком и приятным сюрпризом – детским автокреслом для нашей дочки, о котором мы лишь вскользь упомянули при общении. Спасибо за настоящую заботу о клиентах! Теперь только к вам!
В свои годы я уже не жду особого сервиса, но здесь меня приятно удивили! Я покупала первую машину для внука и очень волновалась что меня обманут или запутают в кредите. Менеджер проявила невероятное терпение: все доходчиво объяснила, подобрала самый выгодный вариант кредитования, помогла оформить все документы. Никакого навязывания ненужных опций! Когда приехал внук за машиной, ее не только помыли, но и провели полный инструктаж по всем функциям. Спасибо за честность и душевное отношение! Очень рада, что обратилась именно в этот салон.
Приобрел в салоне подержанный внедорожник. Менеджер клялся, что автомобиль был в собственности у одного аккуратного владельца, все ТО проходил у дилера. Через месяц эксплуатации начали проявляться скрытые дефекты: потекла коробка, зашумели ступичные подшипники. На независимой экспертизе выяснилось, что машина побывала в серьезном ДТП, причем ремонт был выполнен кустарно. Попытки предъявить претензию салону упираются в стену: вы сами подписали акт осмотра, все претензии – к предыдущему владельцу. А кто тогда продал мне этот автомобиль? Получается, автосалон Терра Моторс просто площадка для перепродажи битых машин без каких-либо гарантий?
Приехала в салон. Мне показали автомобиль. Он мне понравился. Оформила кредит. Менеджер абсолютно ничего не рассказал об автомобиле. Приезжаю домой, встречаю соседа и его друзей, которые разбираются в машинах. Они проверили авто и выяснилось, что оно побывало в аварии, а пробег был скручен. Подготовку к продаже не проводили вообще. Звоню в салон, а они мне: «Сделайте диагностику, тогда и решим». Что я и сделала. Рыночная стоимость автомобиля оказалась ниже на 400 000. Очень жалею, что поехала одна. Но я доведу это дело до конца, чтобы этим личностям неповадно было обманывать людей.
Как автолюбитель со стажем, я скептически отношусь к дилерским центрам, но покупка Subaru в Терра автосалоне изменила мое мнение. Я искал конкретную модель в определенной комплектации, и менеджер Артем не просто нашел ее, а предоставил полную историю обслуживания и организовал независимую проверку на СТО моего доверия. По кредиту были предложены действительно выгодные условия, лучше, чем в двух других салонах, где я консультировался. Все этапы сделки сопровождались на высшем уровне: четко, профессионально, без обмана и «подводных камней». Отдельное спасибо за оперативность – от заявки до выдачи ключей прошло всего 4 дня. Теперь я уверен, что для следующего авто есть только один адрес – автосалон Терра Моторс в Екатеринбурге!
Мы молодая семья, долго копили на первую машину. Выбрали в «Терра Моторс» новый автомобиль, нас все устроило. Но когда дело дошло до оплаты, начался кошмар. Нам навязали кучу дополнительных платных услуг: защиту кузова от коррозии за 30 тысяч, антигравийную пленку за 25 тысяч, причем отказ встречался в штыки. Создавалось впечатление, что саму машину нам отдают почти даром, а зарабатывают на этих сомнительных опциях. В итоге переплатили почти 100 тысяч за вещи, в которых не были уверены. Ощущение, что тебя обманули, осталось до сих пор.
Это мой первый отзыв в интернете, но молчать не могу. После покупки автомобиля в этом салоне мне должны были перезвонить для уточнения даты первого ТО. Не перезвонили. Через 3 месяца я сама озаботилась этим вопросом. Оказалось, что мой менеджер уволился, а мой договор «потерялся в архиве». Мне пришлось лично приехать в салон и 2 часа ждать, пока найдут мои документы. Абсолютно наплевательское отношение! Складывается впечатление, что после получения денег клиент становится неинтересен.
Пришел на тест-драйв в этот салон. Машина была грязная, в салоне мусор, пахло сигаретами. Менеджер, который должен был сопровождать поездку, все время говорил по телефону на личные темы, на мои вопросы отвечал односложно. Когда я попросил протестировать работу климат-контроля, он с раздражением сказал: «Что вы как маленький, там все просто!». После такой «презентации» желание покупать автомобиль в терре моторс полностью пропало. Уважаемые владельцы салона, ваш персонал губит вашу же репутацию!